05.04.2026 aktualisiert
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Berater - ITSM und Digitalisierung
Zuzenhausen, Deutschland
Deutschland
BA Wirtschaftsinformatik Skills
APIsKünstliche IntelligenzAutomatisierung von GeschäftsprozessenKommunikationBeratungDokumentenverarbeitungMessaging Application Programming InterfaceWindows Application Programming InterfaceIntegration (Software)ZusammenfassungChatbotsArtificial Intelligence Markup Language (AIML)GPTProof Of Concept
Strategische KI-Kompetenz
- KI-Strategie entwickeln und umsetzen
- KI-Potenziale identifizieren und priorisieren
- Roadmaps für KI-Einführung erstellen
- Business Cases für KI bewerten
- KI als Teil von Digitalisierungsprogrammen steuern
KI-Beratung und Umsetzung
- AI Consulting auf C-Level und Fachbereichsebene
- KI-Lösungen konzipieren und produktiv bringen
- AI Implementation in bestehende IT-Landschaften
- Auswahl und Bewertung von KI-Systemen
- Proof of Concepts planen und durchführen
LLMs, GPTs und generative KI
- Arbeit mit LLMs und GPT-basierten Systemen
- Aufbau von KI-Assistenten und internen Tools
- Textgenerierung, Zusammenfassungen, Übersetzungen automatisieren
- Prompt-basierte Lösungen entwickeln
KI-Automatisierung
- Automatisierung von Geschäftsprozessen mit KI
- E-Mail- und Dokumentenverarbeitung mit KI (z. B. OCR + Klassifikation)
- End-to-End Automationslösungen bauen
- Integration in Systeme wie SAP oder M365
Conversational AI und Agenten
- Voicebots und Chatbots konzipieren und einführen
- KI-Agenten für Kundenservice entwickeln
- Omnikanal-Kommunikation mit KI (Text, Voice, Video)
- Routing, Eskalation und Self-Service mit KI abbilden
KI-Produktentwicklung
- KI-Produkte von MVP bis Rollout entwickeln
- Skalierung auf große Nutzergruppen (1000+ User)
- Produkt-Roadmaps und Weiterentwicklung steuern
- UX, Nutzung und Adoption mitdenken
KI-Architektur und Integration
- API-basierte Integration von KI-Systemen
- Aufbau von KI-Plattformen und Integrationslayern
- Verbindung von KI mit CRM, SAP, Ticket-Systemen
- RAG-Systeme und lokale Modelle einsetzen
KI-Compliance und Governance
- AI Legal Compliance berücksichtigen
- DSGVO-konforme KI-Architekturen entwickeln
- Security- und Rollenmodelle für KI definieren
- Governance-Strukturen für KI-Nutzung aufbauen
KI-Training und Enablement
- KI-Workshops für Führungskräfte und Teams durchführen
- Use Cases gemeinsam mit Fachbereichen erarbeiten
- Mitarbeitende befähigen, KI aktiv zu nutzen
- Change und Adoption begleiten
Skalierung und Betrieb von KI
- Rollouts von KI-Lösungen planen und steuern
- KPI-Tracking und Performance-Messung
- Betriebskonzepte für KI-Systeme entwickeln
- Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung
Erfahrene KI-Programmleiterin mit Fokus auf Konzeption, Steuerung und Skalierung komplexer AI-Initiativen. Fundierte Expertise in der Einführung von KI-Lösungen, von der Use-Case-Identifikation über Proof of Concept bis zum Rollout. Steuerung mehrerer Teilprojekte, Budget- und Ressourcenverantwortung sowie C-Level-Reporting. Erfahrung in der Integration von LLMs, Conversational AI und Automatisierung in bestehende Systemlandschaften. Sicher im Aufbau von Governance, KPI-Tracking und nachhaltigen Betriebsmodellen. Kombination aus strategischer Beratung, technischer Umsetzung und operativer Programmsteuerung.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2011
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisseItalienischGrundkenntnisse