03.09.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarIT-Spezialist für Anwenderbetreuung, Server- & Netzwerkadministration
Nordrhein-Westfalen - Hückelhoven, Deutschland
Nordrhein-Westfalen - Hückelhoven +50 km
Fachinformatiker für Systemintegration (IHK)Über mich
Mit rund 5 Jahren Berufserfahrung als Fachinformatiker für Systemintegration geprägt durch meine Zeit bei der Bundeswehr und im Forschungszentrum Jülich, helfe ich bei allen Themen rund um Windows-Systeme, Netzwerke, Benutzerverwaltung und MS365 uvm.
Skills
Active DirectoryAd ManagerAdmin-ToolsTechnischer SupportComputer MaintenanceITILIt Service ManagementNetzwerkadministratorSystemadministrationBenutzerverwaltungWindows Client
Als Fachinformatiker für Systemintegration mit rund fünf Jahren Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration betreue ich Unternehmen und Privatpersonen im gesamten Second-Level-Umfeld. Mein technischer Schwerpunkt liegt in der Administration von Windows-Server- und Windows-Client-Umgebungen sowie in der Verwaltung von Active Directory inklusive Benutzer- und Gruppenverwaltung, Gruppenrichtlinien (GPOs) und Organisationseinheiten. Im Netzwerkbereich verfüge ich über fundierte Kenntnisse in TCP/IP, DHCP, DNS sowie LAN-/WAN-Strukturen und deren Troubleshooting. Im Microsoft-365-Umfeld betreue ich unter anderem Exchange Online, Benutzer- und Lizenzverwaltung sowie klassische Endpoint-Themen.
Im IT-Support arbeite ich strukturiert nach ITIL-Prozessen (Incident-, Problem- und Change-Management) und bin sicher im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der Priorisierung und Dokumentation von Störungen. Praktische Erfahrung habe ich unter anderem beim Forschungszentrum Jülich im 1st-/2nd-Level-Support sowie zuvor bei der Bundeswehr gesammelt, wo ich sicherheitsrelevante Systeme im ITIL-Umfeld administriert habe – dort war präzises, dokumentiertes und sicherheitsbewusstes Arbeiten Standard, was mein Vorgehen bis heute prägt. Ergänzend verfüge ich über fortgeschrittene Englischkenntnisse für die Kommunikation in internationalen oder englischsprachigen Umgebungen.
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Rolle: IT-Support / Fachinformatiker Systemintegration
Einsatzumfeld: Mittelgroßes Unternehmen, Windows-Client-Umgebung
Projektinhalte
- Bearbeitung von Service Requests und Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support (bis zu 50 Tickets täglich, ca. 500 pro Woche; Aufteilung ca. 70 % 1st-Level, 30 % 2nd-Level)
- Analyse, Priorisierung und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen
- Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen
- Benutzer- und Rechteverwaltung
- Strukturierte Dokumentation von Störungen und Lösungen
- Betreuung grundlegender VMware-Umgebungen
Eingesetzte Kenntnisse
Windows-Client-Umgebung, Ticketsysteme, 1st-/2nd-Level-Support, Benutzerverwaltung, Rechteverwaltung, VMware, Dokumentation