21.10.2026 aktualisiert

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Application Manager / 2nd Level Support / Rollout-Manager

Egelsbach, Deutschland
Egelsbach +50 km
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Profilanlagen

CV Seckin Ciftci.docx

Skills

AnwendungsserverApplication IntegrationApplication Performance ManagementAnwendungsportfolio-ManagementIt-BeratungIBM Rational Application DeveloperEnterprise Application IntegrationAnwendungsclient
Als IT-Berater während meiner nunmehr 24-jährigen beruflichen Laufbahn, davon 20 Jahre im Bankensektor, umfasst mein Aufgabenspektrum eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten. Neben Konzeption und Implementierung decke ich mit der Überwachung und Pflege, die Systemwartung und –optimierung von Applikationen ab.  Als Ansprechpartner bei technischen Problemen stehe ich den Anwendern zur Verfügung. Sowohl die Analyse als auch vor allem die Lösung für zeitnahe Fehlerbehebungen bei kritischer Systemlandschaft sehe ich als essentiell für einen störungsfreien Betrieb. In der Durchführung meiner Tätigkeiten lege ich stets großen Wert auf Effizienz der Prozessschritte sowie hohe Qualität der Arbeitsergebnisse. Meine analytischen Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise ermöglichen es mir, komplexe Probleme schnell zu erfassen und effiziente Lösungen zu entwickeln.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit1999

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Application-Support / Systemintegration / Release Management im Bereich Fondsmanagement Front Office Systeme und Orderdesk

DekaBank

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

  • Implementierung neuer Anwendungen in die bestehende Systemlandschaft.
  • Wartung und Update der vorhandenen kritischen Infrastruktur.
  • Durchführung und Analyse der technischen Tests, Qualitätssicherung der Ergebnisse sowie Pflege der Dokumentation.
  • Unterstützung der Anwender bei fachlichen Tests sowie Lösungsentwicklung / Fehlerbehebung / 2nd-Level-Support. Schnittstellenfunktion Fachbereich und IT.
  • Erstellen von Installationsanleitungen und Rolloutplänen in Abstimmung mit externen Providern und Dienstleistern.
  • Analyse von Fehlern und Beheben von Störungen bei Hardware- und Softwareproblemen.
  • Aktive Mitarbeit an verschiedenen IT-Projekten wie z.B Hard/Software refresh.
  • Verantwortlich für die Verwaltung und Wartung der Servergebundenen Systeme und Lizenzdiensten, sowie der Netzwerk/Firewall konfigurationen.
  • Incident / Problemmanagement sowie pflege der Dokumentation für den 1st-Level-Support.

Produkte:
  • Axioma, Matlab, FactSet, Python, Flexera Flexnet, Triton, Eviews, R/RStudio
  • Refinitiv Eikon, Bloomberg, Metastock, EcoWin, Lipper Hindsight
  • Omega TradeStation, Datastream Adv., Holt Value Search, Market Axess, 360T
  • APTpro, PerTrac, ABSnet, Barclays Capital, Basketlink, CDOnet, XPS
  • Microsoft-Client/Server
  • VDI, VMware
  • Netzwerk/Firewall
  • MS-Office (VBA/Access/Excel)

1st/2nd Level Support im Tradingfloor

Commerzbank

Banken und Finanzdienstleistungen

5000-10.000 Mitarbeiter

  • Support der Applikationen des Tagesgeschäfts in den Bereichen Equity, Bonds, Treasury, Fix income und Repodesk.
  • Administration der Reuters Dealing / EBS Workstations und Wartung der WEY Videoswitch auf dem Handelsraum.
  • Administration und pflege der knowledgebase für den support.

Produkte:
  • Windows NT4.0 / 2000 / XP Prof.
  • Reuters 3000xtra/Flexstation,Reuters Dealing, Kobra Power Plus Pro, Bloomberg
  • Bridge Active one, Murex, Eurex/Xetra, Summit, RUMBA, UBS Trader
  • Datastream Adv.,360T, ReflectionX, Yams, BridgeActive1
  • MS Office 97/2000/2003
  • Dameware,Tivoli, Peregrine service center
  • Bondware/ Loanware, eBlotter, Eddie, Xemac, eMID, EurexRepo, Martini, EBA-CWS, Goldmine
  • Wey-Tegnologie,citrix
  • Knowledgebase(OMS), u.v.m.

1st/2nd Level Support

COLT TELEKOM

Telekommunikation

1000-5000 Mitarbeiter

  • 1st/2nd Level Support der Firmeninternen Server/ Client Applikationen im XP Rollout Projekt.
  • Administration des RAS Ace Servers und Support.
  • Troubleshooting bei der Anpassung von Applikationen für Windows XP.
  • Erstellen von Policen für die ADS.
  • Benutzerverwaltung mit Rechteplanung und vergabe.
Produkte:
  • Windows XP, Win2000 Prof., Office XP / 2003, Exchange 5.5
  • ARS Remedy 5.0
  • RAS-ACE Server, CC-Pulse, CCD+

Anwendersupport und VIP-Betreuung für den Wertpapierhandel der Allianz Dresdner Asset Management.

Deutscher Investment Trust

Banken und Finanzdienstleistungen

500-1000 Mitarbeiter

  • Betreuung und Wartung von Client/Server Applikationen im Helpdesk.
  • Daten in Excel exportieren, vordefinierte Masken erstellen, Excel –VBA Programmierung Backups der Reuters userdefinierten Maps und Charts.
  • Distributorenpflege Reports der täglichen Reuters Streamingverfügbarkeit.

Produkte:
  • Windows NT4.0, Win2000 Prof.
  • Reuters, Bloomberg, Datastream, OFO
  • Infoclient
  • MS SMS 2.0, MS- Office 2000, Exchange 5.5 Outlook 2000

2nd Level Support, Client-/Server Administration

T-Systems

Telekommunikation

5000-10.000 Mitarbeiter

  • Software Verteilung via TV-SAX, ISQL-Scripting, SQL Query Analyzer, Monitoring/Dispatching, MS-SQL 2000 Administration / Reporting. System Management Server 2.0 Administration / Inventarisierung.
  • Remote / Administration der Client-/Server Umgebung (200 Server / 24000 Clients), Wartung und Konfiguration von Switches / Routern im Zentral- sowie im Ausgleichsrechenzentrum.
  • Skripte und Tools in VB erstellen für den 1st Level.
  • Mentorfunktion für den 1st Level und neuen Mitarbeitern.

Produkte:
  • Windows NT4.0 Workstation/Server , Win2000 Prof. / Server, MS-DOS
  • MS SQL, TV-SAX
  • Lotus Notes, ARS/Remedy, HP-ITO/Open-view, Siemens Server View

Testmanagement

Deutsche Post World Net

Transport und Logistik

5000-10.000 Mitarbeiter

  • Einrichten und Betreuen eines Sondertestlabors für Schalterkassensysteme und Subsysteme.
  • Skriptprogrammierung und Lasttests mit Loadrunner.

Produkte:
  • Windows NT4.0 Workstation/Server , MS-DOS
  • EPOS, Loadrunner

2nd-Level-Support

Deutsche Post Transport Logistik GmbH

Transport und Logistik

250-500 Mitarbeiter

  • Firewall Administration und sonstige anfallende Supporttätigkeiten in der Clientumgebung.
  • Analyse von Fehlern und Behebung von Störungen bei Hardware- und Softwareproblemen
  • Schulung von Mitarbeitern und Endbenutzern zu IT-Prozessen und Anwendungen.
Produkte:
  • Windows NT4.0 Workstation, Linux,
  • Cisco Router

Projektleitung im Projekt Y2K

Deutsche Post World Net

Transport und Logistik

5000-10.000 Mitarbeiter

  • Planung aller systemrelevanten Updates für ca. 3000 Clients.
  • Erstellen von Benutzerhandbüchern und Installationsroutinen für den 1st Level Support.

Produkte:
  • Windows NT4.0 Workstation, Office 95/97, MS-DOS Skripte

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