24.03.2026 aktualisiert
Premiumkunde
60 % teilweise verfügbarMarketing Automation Expert | SFMC | Salesforce Data Cloud | Adobe Campaign | Veeva
Rosenheim, Deutschland
Deutschland +2
Diplom Betriebswirtinfo: Deutschland, Österreich, Schweiz
Über mich
Senior CRM-Consultant. >10 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business & IT. Spezialisiert auf Marketing Automation sowie Einführung, Optimierung & Migration von CRM-Systemen (u.a. Adobe Campaign Classic, SFMC, Veeva, CDP). Hands-on, datengetrieben & lösungsorientiert.
Skills
AutomatisierungTelekommunikationKundenbeziehungsmanagementCdpsKundendienstCRM-SystemeVertriebMarketingMarketing-AutomatisierungPharmaziePharmakologieSalesforce Marketing CloudProzessautomatisierungSalesforce.ComKampagnen
CRM-Experte für Marketing Automation, CDP & IT-nahe Beratung
Mein Mehrwert für Ihr Projekt: Extrem ausgeprägtes Verständnis für die businesseitigen Anforderungen aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice in Verbindung mit technischen Know-How. So entstehen CRM- und CDP-Systeme, die echten Business-Mehrwert liefern.
Ich begleite Unternehmen bei der Einführung und Optimierung von CRM-Tools und Customer Data Platforms (CDPs). Dabei verbinde ich strategisches Denken mit operativer Umsetzung – von der Toolauswahl über die Prozessautomatisierung bis zum Kampagnenmanagement.
Tool-Schwerpunkte: Treasure Data CDP, Salesforce Data 360, Salesforce Marketing Cloud, Veeva CRM, Adobe Campaign
Branchenfokus: Telekommunikation, Pharma, Energie
Letzte Projekte:
- Product Owner für die Einführung einer CDP im Pharmabereich zur Campaign Orchestration
- Migration von Adobe Campaign zu Salesforce Marketing Cloud inkl. Optimierung uns Automatisierung
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2017
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Der Kunde ist ein DAX40 Unternehmen aus dem Energiesektor.
Meine Aufgabe ist es den gesamten Kampagnenprozess von der ersten Kampagnenidee bis hin zum Reporting und der Rückspielung des Feedback zu analysieren, optimieren und automatisieren.
Hierfür eliminie ich Medienbrüche zwischen den verschiedenen genutzten Tools um eine standardisierte, möglichst automatisierte Kampagnenanlage trotz extrem komplexer Selektionskriterien zu ermöglichen.
Benutzte Tools:
- Jira / Confluence
- SFMC
- Salesforce Data Cloud
Fachlicher Product Owner für die Implementierung einer CDP.
- Analyse und Aufnahme der fachlichen Requirements
- Übersetzung der Requirements in IT-Lösungen um eine bestmöglichen Arbeit mit der CDP zu ermöglichen.
- Ergebnis: Strukturiertes Daten- und Kampagnensetup welches einen schnelle, standardisierte Kampagnenselektion ermöglicht >> schnelleres Kampagensetup und minimierte Fehleranfälligkeit
Marketing Automation:
- Automatisierung / Optimierung des Briefing Prozesses. Vereinheitlichung des Briefings und Reduzierung der Medienbrüche zwecks standardisiertem, schnelleren Briefing
- Optimierung / Automatisierung der Kampagnenumsetzung in Adobe Campaign. Automatische Aufnahme der standardisierten Kriterien aus dem Briefing in Adobe Camapign. Minimierung des manuelle Aufwandes um ca. 2/3
Der Auftraggeber war ein Global Player aus dem Telekommunikationsumfeld.
Für die wertoptimierte Aussteuerung von ca. 200 Kampagnen pro Monat wurde eine Kampagnensteuerung in SFMC gebaut. Hier half ich bei der Optimierung der Kampagnensteuerung sowie bei der Schulung der Mitarbeiter in der Anwendung.