Scrum Master | agile Organisationssentwicklung | Transformationsmanagement | Management Consultant

Das System wurde vom Kunden vor geraumer Zeit ausgewählt und eingeführt. Leider ging es an den Bedürfnissen der Anwender:innen vorbei bzw. diese wurden nicht entsprechend „mitgenommen“. Wirklich eingesetzt wurde es lediglich zur Verwaltung von Bildlizenzen. Das Ziel war ein Update auf die aktuelle Version, die Anpassung der Workflows und die Ablösung von zahlreichen Insellösungen. Das System sollte zum Produktionssystem werden.

Integration von zwei Unternehmen an drei Standorten als Folge einer M&A-Entscheidung. Die bisher völlig unterschiedlich positionierten Unternehmen mussten neu ausgerichtet und allen Mitarbeitern die Angst vor Veränderungen genommen werden. An einem Standort wurde bereits mit einem agilen Mindset gearbeitet. Die beiden anderen Standorte mussten von den notwendigen Veränderungen überzeugt werden. Weitere große Veränderungen waren die Einführungen von Job- und DAM-Systemen.

Bei dieser Aufgabe ging es zunächst einmal um die stärkere Vernetzung der einzelnen Unternehmensbereiche, um weg von dem "die da..." hin zu einem "wir" zu kommen. Den defizitären Produktionsbereichen galt die besondere Aufmerksamkeit. Hier wurde der Lean-Ansatz umgesetzt, inkl. Kanban und KAIZEN. Diese Maßnahmen führten in der Summe zu einem Turnaround des Unternehmens.

Es galt ein erfolgreiches Unternehmen, welches ein wenig an Innovationskraft und -freude verloren hatte, wieder innovativ aufzustellen. Die erfolgte im Rahmen einer Restrukturierung und einer sehr weitreichenden Automatisierung im Rahmen des Business Process Reengineerings. Sämtliche Leistungen wurden im Hinblick auf den Kundennutzen bewertet und neu positioniert. Im Sinne einer inkrementalen Verbesserung - also eigentlich mit agilem Mindset - wurden die relevanten Prozesse, insbesondere aber die IT-gestützten Prozesse und Abläufe neu aufgesetzt.

Es galt verschiedene Vertriebsformate zu einem Vertriebsformat zusammenzuführen. Damit einher gingen neben dem Umbau von mehreren Tausend Märkten und zahlreichen Niederlassungen und Lagerstandorten auch das komplette Change-Management im Sinne von neuen Zugehörigkeiten von Bereichen und Abteilungen. Diese mussten angebunden und performant integriert werden. Auch hier war neben der klaren Zielorientierung eine gewisse Hartnäckigkeit, aber eben auch zahlreiche Soft Skills und sehr viel Überzeugungsarbeit notwendig.

Es galt einen vorhandenen Bereich des Konzerns zum internen Dienstleister zu transformieren und agile Grundzüge einzuführen. Hier waren neben einer sehr hohen Zielorientierung insbesondere Soft Skills gefragt, musste doch das Mindset der betroffenen Mitarbeiter geändert werden. Und das nicht über eine "Anordnung" sondern auf dem Wege der "Überzeugung".

Einführung des nationalen Marketing-Produktionssystems zur automatisierten Erstellung von Werbemitteln. Der Auftrag umfasste die vollständige Projektentwicklung und -strukturierung sowie die Umsetzung gemeinsam mit IT-Beratungsunternehmen und Konzern-IT-Tochter. Es war ein permanentes Nachjustieren notwendig, was aber letztlich dazu führte, dass dies das erste große Konzernprojekt war, welches wie ursprünglich geplant in Betrieb ging.

Die Aufgabe umfasste die vollständige Projektentwicklung von Großveranstaltungen, die Abstimmung mit Lenkungskreisen und Kundengruppen und die Einführung dieser Veranstaltungen. Letztlich waren neben der Projektentwicklung eine Vielzahl an kleinen Maßnahmen notwendig, um die Veranstaltungen auch bei der ersten Durchführung erfolgreich zu positionieren. Erfolgreich heißt auch finanziell erfolgreich.

Nach der Übernahme der Verantwortung galt es das etablierte Veranstaltungsformat komplett neu zu strukturieren und mehr an den Bedürfnissen der Besucher auszurichten. Anschließend mussten die internationalen Teilnehmer von ihren Vorteilen überzeugt werden. Es hat funktioniert. Die Veranstaltung ist deutlich weiter angewachsen, sowohl von der Kundenanzahl als auch vom Gesamtumsatz. Parallel dazu wurden neue Erlösmodelle eingeführt, die in nennenswertem Umfang zum Umsatz beigetragen haben.