31.10.2026 aktualisiert

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Agentic AI Architect & KI-Berater für Versicherungen – von der Strategie bis zum Produktivbetrieb

Leipzig, Deutschland
Weltweit
Master of Science in Business & Computer Science (University of Hildesheim)
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Profilanlagen

Marcel-Heinz-CV-2026-DE.pdf
Marcel-Heinz-Projektliste-2026.pdf

Über mich

E2E-Transformation & Agentic AI für Versicherungen und Banken (ex Accenture/EY/Capco). Ich denke Prozesse E2E neu statt KI einfach einzuführen, von Zielbild und Operating Model bis in Produktion und Agentic Engineering. Erfahrung mit Near-/Offshore-Teams. Leuchtturmprojekt: >70Mio. € Einsparung p.a.

Skills

AI AgentsCelonisRAGLLMProduct OwnerSAFeKünstliche IntelligenzMicrosoft AzureFinanzdienstleisterBusiness AnalysisGeschäftsprozessmodellierungAutomatisierung von GeschäftsprozessenStrategisches ManagementIt-BeratungBeratungGitHubVersicherungenLean Six Sigma Black BeltProdukt ManagementSoftware ArchitectureProgramm-ManagementSachversicherungErfahrung im Insurtech-BereichTransformationsmanagementProzess ManagementGoogle CloudCertified Scrum MasterSchadenmanagementMulti-Agent SystemsPrompt EngineeringIT-ArchitekturTarget Operating ModelGenerative AIIT Demand ManagementEvent Driven ArchitectureSoftware CodingMicroservices
E2E-Prozess-Redesign & Transformation
  • Prozesse End-to-End neu denken, statt KI einfach in bestehende Abläufe zu implementieren
  • Value Stream, Zielprozess mit Agenten und Menschen inklusive Operating Model
  • Erfahrung in großen Transformationsprogrammen mit vielen parallelen Workstreams
Target Operating Model (TOM) · Process Mining (Celonis) · BPMN 2.0 · Lean Six Sigma Black Belt · Domain-Driven Design
KI-Strategie & Business Value
  • KI-Strategien und Roadmaps gemeinsam mit Fachbereich und IT entwickeln
  • Use Cases nach messbarem Business Value priorisieren und in die Umsetzung bringen
  • Beratung von Vorstand und Geschäftsführung in regulierten Umfeldern
AI Operating Model · Use-Case-Portfolio · Business Case · IT-Strategie
Agentic AI & KI-Architektur
  • Zielarchitekturen für GenAI und Agentic AI: Orchestrierungsschicht mit Tool Use, Memory, Eventing, Multi-Agent Systems, Skills, Evals und Guardrails
  • Integration in Kernsysteme
  • Daten- und KI-Architektur auf allen großen Hyperscalern
Enterprise & Solution Architecture · Multi-Agent-Systeme · Event-Driven Architecture/Kafka · Microservices · RAG · Azure (AI Foundry, Azure OpenAI) · AWS Bedrock · Google Cloud · MCP
KI-Workflow-Automatisierung
  • Kernprozesse mit GenAI und Agenten automatisieren, z. B. Dokumentenverarbeitung, Deckungsprüfung und Fallsteuerung, Inbound, Outbound, Service
  • Aufbau von POCs und Überführung in produktive Anwendungen
KI-Agenten · Intelligent Document Processing · OCR & LLM · Camunda · Hyperautomation
KI-Governance & Regulatorik
  • EU AI Act, DORA und MaRisk
  • KI-Governance, Risiko- und Architekturbewertungen sowie Kontrollen in Architektur, Prozessen und Organisation
AI Governance · Risk Assessment · Compliance
Delivery & Führung
  • Product Owner und Programmleitung für Transformationsprojekte und KI-Plattformen
  • Steuerung gemischter Teams aus Fachbereich, Business Analysts, Entwicklern und Architekten
  • Erfahrung mit Near-/Offshore-Ressourcen und mehreren Dienstleistern
Product Ownership · Programm-Management · SAFe · Agile Delivery · Multi-Vendor-Steuerung · Stakeholder-Management

AI-native Engineering
  • Hands-on Umsetzung mit KI-Agenten: Spec-driven Development, CI/CD mit Agenten
  • Eval-Frameworks und Quality Gates für LLM-Anwendungen
Claude Code · OpenAI Codex · GitHub Copilot · Cursor · MCP · Python · TypeScript · GitHub Actions
Enablement & Coaching
  • Workshops und Trainings zu GenAI und Agentic Engineering
  • Coaching von Product Ownern und Teams im Umgang mit KI
Branchen
  • Versicherungen (z.B. Schaden, Rechtsschutz, Komposit/P&C)
  • Rückversicherung
  • Banken und Fondsgesellschaften

Erfahrung

Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2026

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

KI-Transformation & Agentic AI – Beratung & Umsetzung

Deutscher Versicherer

Versicherungen

Beratung und Umsetzung der KI-Transformation für einen Versicherer – von der Strategie bis in den produktiven Betrieb.
  • Aufbau KI-Strategie und AI Operating Model
  • E2E-Prozess-Redesign mit Agentic AI in einer Schadenorganisation (alle Sparten)
  • Beratung zu Daten- und KI-Architektur, Integration in Kern- und Legacy-Systeme
  • Beratung zu AI Engineering

AI Strategy Lead

Deutsche Fondsbank (über EY)

Banken und Finanzdienstleistungen

Entwicklung einer unternehmensweiten KI-Strategie für eine deutsche Fondsbank.
  • KI-Strategie gemeinsam mit Fachbereich und IT erarbeitet
  • Use Cases nach messbarem Business Value priorisiert
  • Umsetzungs-Roadmap definiert
  • Beratung von Vorstand und Management zu Daten- und KI-Strategie im regulierten Umfeld (EU AI Act, DORA, MaRisk)

Agentic AI Architect

Deutscher Finanzdienstleister (über EY)

Banken und Finanzdienstleistungen

Design einer zentralen „AI Brain“-Architektur (Wissensinfrastruktur) für einen Finanzdienstleister.
  • Agentische Orchestrierungsschicht, die KI-Agenten über alle Geschäftsbereiche koordiniert
  • KI-Architektur mit Tool Use, Memory, Skills, Evals und Guardrails
  • Integration in Umsysteme wie GitHub, SharePoint und M365 Copilot

AI Value Architect

Internationaler Rückversicherer (über EY)

Versicherungen

Identifikation und Priorisierung von KI-Potenzialen für einen internationalen Rückversicherer.
  • KI-Potenziale über Geschäftsbereichsgrenzen hinweg identifiziert
  • Initiativen nach Business Value priorisiert
  • Priorisierte Initiativen in die Umsetzung überführt

Agentic AI Architecture Lead

Großer Versicherer (über Accenture)

Versicherungen

E2E-Business- und technische Zielarchitektur mit Agentic Capabilities für eine Schadenorganisation mit >3.000 Mitarbeitenden.
  • Abstimmung zwischen Fachbereich, IT und Governance
  • Architektur auf Basis von Headless, Microservices und Event-Driven Architecture
  • Aufbau spartenübergreifender Capabilities für mehrere Lines of Business
  • Anti-Corruption Layer für sauberes Zurückschreiben von Daten in Legacy-Systeme

Product Owner – GenAI- & Orchestrierungsplattform

Großer Versicherer, Sparte Rechtsschutz (über Accenture)

Versicherungen

Aufbau einer GenAI- und Orchestrierungsplattform für die Rechtsschutz-Schadenbearbeitung.
  • >200.000 Fälle p.a., 1,2 Mio. € OPEX-Einsparung
  • Architektur-Blueprints und agile Roadmap
  • Steuerung gemischter Teams aus Business Analysts, Entwicklern und Solution Architects
  • Rollout auf weitere Sparten mit zusätzlichen siebenstelligen Effizienzgewinnen

GenAI Product Manager / Solution Lead

Großer Versicherer (über Accenture)

Versicherungen

Skalierung von GenAI in der Schadenbearbeitung – vom ersten PoC zu 7+ produktiven LLM-Anwendungen.
  • OCR- & GenAI-Lösung: >170.000 Fälle p.a., >3,5 Mio. € Einsparung p.a. (Azure & AWS)
  • LLM-gestützte Deckungsprüfung auf Basis von Vertragsdaten
  • AI Governance inkl. EU AI Act, Architektur- und Risikobewertungen
  • Engineering-Standards etabliert
  • Aufbau einer skalierbaren Event-Architektur

Enterprise Transformation Lead

Großer Versicherer (über Accenture)

Versicherungen

E2E-Transformation der Schadenbearbeitung im Kompositgeschäft (P&C).
  • Steuerung eines Multi-Stream-Programms mit >10 Workstreams
  • >70 Mio. € Effizienzpotenzial identifiziert und adressiert
  • Redesign des Operating Models und aller E2E-Prozesse
  • Einsatz von Celonis Process Mining

Product Owner – RegTech-Rollout

Deutsche Großbank (über Capco)

Banken und Finanzdienstleistungen

Rollout einer RegTech-Lösung bei einer deutschen Großbank.
  • Product Owner für den RegTech-Rollout
  • Aufbau der Solution-Architektur mit API-Layer und Event-Architektur
  • Multi-Vendor-Delivery inkl. Offshore-Ressourcen

Senior Consultant – Digitales Beratungscockpit

Deutsche Großbank (über Capco)

Banken und Finanzdienstleistungen

Konzeption und Umsetzung eines digitalen Beratungscockpits für eine deutsche Großbank.
  • Design Sprints und Aufbau des Product Backlogs
  • Umsetzung für Retailkunden
  • Steuerung externer Entwickler

Senior Consultant – Target Operating Model & Roadmap

Großer Versicherer (über Capco)

Versicherungen

Einführung eines neuen Baufinanzierungsprodukts über Check24 für einen großen Versicherer.
  • Aufbau des Target Operating Models
  • Roadmap für die Umsetzung der Schnittstellen und Prozesse inkl. Front-to-Back-Prozessen
  • Steuerung externer Teams

Innovator & Projektleiter im Innovation Lab „MO14“

R+V Allgemeine Versicherung AG

Versicherungen

  • Versicherungslösungen für autonomes Fahren; Pilotierung von zwei selbstfahrenden Shuttles inkl. neuer Risikomodelle (2,5 Mio. € Budget)
  • Digitale Produktkonzepte in das Kerngeschäft überführt
  • Design-Thinking-Workshops und agiles Coaching

Experte Prozess- & Projektmanagement

R+V Allgemeine Versicherung AG

Versicherungen

  • Lean-Six-Sigma-Projekte mit 370 Tsd. € Kostenreduktion p.a. in B2B-Prozessen
  • Prozessarchitektur für das Kompositgeschäft (P&C)

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