Bianca Gaertner verfügbar

Bianca Gaertner

IT Dienstleistungen, Rollout- Technikerin, User- Support (OnSite- Support), Administration. Helpdesk

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Profilbild von Bianca Gaertner IT Dienstleistungen, Rollout- Technikerin, User- Support (OnSite- Support), Administration. Helpdesk aus BadZwischenahn
  • 26160 Bad Zwischenahn Freelancer in
  • Abschluss: nicht angegeben
  • Stunden-/Tagessatz:
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)
  • Letztes Update: 24.08.2020
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Profilbild von Bianca Gaertner IT Dienstleistungen, Rollout- Technikerin, User- Support (OnSite- Support), Administration. Helpdesk aus BadZwischenahn
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SKILLS
Projektunterstützung
Rollouterfahrung,
PC- Service & Notfalldienst
UHD
IT Assistenz
PROJEKTHISTORIE
Januar 2018
bis heute
Firma: ITZBUND
Projektbezeichnung: 2. Lvl Support, Zentrale Ticketbearbeitung
Umgebung: diverse Software

November 2017 -
bis Dezember 2017
Firma: MHP A Porsche Company
Projektbezeichnung: 2. Lvl Support, Helpdesk,
Umgebung: diverse Software

Juni 2016 -
bis Oktober 2017
Firma: SIKA Deutschland
Projektbezeichnung: First Lvl Support, Helpdesk, Hotline, Rolloutunterstützung
Tätigkeit: First Lvl Support, IPhone Austausch, Notebookaustausch
Umgebung: diverse Software

Januar 2010-
bis März 2016
Firma: Karlsruhe Messe und Kongress GmbH
Projektbezeichnung: Administration & Support
Tätigkeit: User Support, NW & Domänen –Administration,
Hardware-, Drucker- und Windows 7- Rollout (Teilprojektplanung &
Durchführung)
Umgebung: Windows Server,
Veritas/ Symantec Datensicherung, Windows Server 2003, 2008 & 2012
Windows XP, W7 & W8/ W8.1, diverse Software

Juni- Dezember 2009
Firma: Karlsruhe Messe und Kongress GmbH
Projektbezeichnung: Administration & Support
Tätigkeit: User Support, NW & Domänen -Administration
Umgebung: Windows Server, Veritas Datensicherung,
Windows XP & W7, diverse Software

September 2009
(2 Woche)
Firma: Rothschild Bank (Frankfurt)
Projektbezeichnung: OnSite Support & Administration (Urlaubsvertretung)
Tätigkeit: First & Second Level Support, Administration
Umgebung: Windows XP, diverse Software


Juni- Dezember 2009
Firma: Karlsruhe Messe und Kongress GmbH
Projektbezeichnung: Administration & Support
Tätigkeit: User Support, Administration
Umgebung: Windows Server, Veritas Datensicherung,
Windows XP, diverse Software


April- Mai 2009
(1,5 Woche)
Firma: Rothschild Bank (Frankfurt)
Projektbezeichnung: OnSite Support & Administration (Urlaubsvertretung)
Tätigkeit: First & Second Level Support, Administration
Umgebung: Windows XP, diverse Software


Januar 2009
(1 Woche)
Firma: Celanese (Kronberg/ Hoechst)
Projektbezeichnung: Notebook Rollout
Tätigkeit: Installation, Konfiguration, Auslieferung von PCs, Datensicherung, Userspezifische Konfiguration,
Umgebung: HP Notebooks, Windows XP, diverse Software


Juni -Dezember 2008
Firma: Adam Opel GmbH (Geco/ Synstar/ HP) (Rüsselsheim)
Projektbezeichnung: Refresh- Technikerin, OnSite Support
Tätigkeit: Notebook- Rollout, BS- Refresh (Build),
Ticketbearbeitung, First & Second Level Support
Umgebung: HP Clients + Notebooks, HP TFT´s und Peripherie,
Windows XP & Vista, diverse Software, OVSD (Tickettool)

Mai - September 2008
Firma: Adam Opel GmbH (Geco/ Synstar/ HP) (Rüsselsheim)
Projektbezeichnung: Hardware Rollout
Tätigkeit: Auslieferung von Clients, Notebooks & TFT´s, Ab- und Aufbau, Konfiguration, SW- Installation, Support
Umgebung: HP Clients, HP TFT´s und Peripherie, Windows XP, diverse Software


April - Mai 2008
Firma: Freudenberg KG (Gulp) (Weinheim)
Projektbezeichnung: Hardware Rollout
Tätigkeit: Auslieferung von Clients & TFT´s, Datensicherung, Konfiguration: Outlook , Rücksicherung Profil, Druckeranbindung, Userspezifische Konfiguration
Umgebung: Dell Clients, TFT´s und Peripherie, Windows XP, Outlook, MS Office


März 2008
Firma: Page Personnel (Geco/ SCC) (Düsseldorf)
Projektbezeichnung: Installation Wyse-Terminals
Tätigkeit: Aufstellung von Wyse-Terminals, Monitore und Telefone, Funktionstest
Umgebung: Wyse-Terminals, TFT´s, Cisco- Telefone


März 2008
Firma: Deutsche BKK (Geco/ SCC) (Magdeburg, Hannover)
Projektbezeichnung: Drucker Rollout
Tätigkeit: Konfiguration & Installation
Umgebung: HP Drucker


November 2007 – Januar 2008
Firma: Celanese/Ticona (PC-Ware)
Projektbezeichnung: Hardware Rollout
Tätigkeit: Installation, Konfiguration, Auslieferung von PCs, Datensicherung, Userspezifische Konfiguration,
Umgebung: Windows XP, Dell Workstations, div. Software und Tools,


September/ Oktober 2007
Firma: Zurich (Geco)
Projektbezeichnung: User Help Desk
Tätigkeiten: Ticketbearbeitung, First & Second Level Support
Umgebung: Windows XP, Desktops/ Notebooks, Drucker,
div. Soft- & Hardware


August/ September 2007
Firma: AMEX Bank (Geco)
Projektbezeichnung: Blackberry Rollout
Tätigkeiten: Installation und Konfiguration Synchronisationssoftware, Konfiguration Lotus Notes,
Konfiguration Blackberry
Umgebung: Blackberry, Notebook, Windows XP,Blackberry Desktop Manager, Lotus Notes


Juli/ August 2007
Firma: AMEX Bank (Geco)
Projektbezeichnung: PC-Umzug
Tätigkeiten: Ab- und Aufbau von Monitoren, PC und Peripherie
Umgebung: Ausschließlich Hardware


Juli 2007
Firma: Zurich (Geco)
Projektbezeichnung: User Help Desk
Tätigkeiten: Ticketbearbeitung, First & Second Level Support
Umgebung: Windows XP, Desktops/ Notebooks, div. Software


Mai/ Juni 2007
Firma: Tenneco (PC-Ware)
Projektbezeichnung:Rollout
Tätigkeiten: Imagebetankung, Datensicherung, Lotus Notes Konfiguration,
Profil Rücksicherung, Netzwerkeinbindung, Auslieferung der Hardware
Umgebung:HP Notebooks und Desktops, Windows XP, Lotus Notes


Mai 2007
Firma: Zurich (Geco/ PSB)
Projektbezeichnung:Druckerinventarisierung


März/April 2007
Firma: Tenneco (PC-Ware)
Projektbezeichnung:HP- Rollout
Tätigkeiten: Imagebetankung, Datensicherung, Lotus Notes Konfiguration,
Profil Rücksicherung, Netzwerkeinbindung, Auslieferung der Hardware
Umgebung:HP Notebooks und Desktops, Windows XP, Lotus Notes


Februar/März 2007
Firma: DA Direct / Zurich (Geco/ PSB)
Projektbezeichnung: Hardware- Inventarisierung
Tätigkeiten: Datenerfassung und Abgleich von PCs, Notebooks und Drucker
Umgebung: Ausschließlich Hardware


Februar 2007
Firma: Roche (Geco/ Bechtle)
Projektbezeichnung: PC-Umzug
Tätigkeiten: Ab- und Aufbau von Monitoren, PC und Peripherie
Umgebung: Ausschließlich Hardware


Februar 2007
Firma: Celanese/Ticona (PC-Ware)
Projektbezeichnung: Notebooke Rollout
Tätigkeit: Installation und KOnfiguration von Notebooks
Umgebung: Windows XP, diverse Tools


Juli/August 2006
Firma: VR Leasing (PC-Ware)
Projektbezeichnung: Office Migration
Tätigkeiten: Consulting, Datenerfassung im Rahmen der Office Migration bei VR Leasing, Terminkoodination für Softwaretests, User Support, QS
Umgebung: Datenserver, Windows XP, Office 2003,


März 2006
Firma: Rhenus Wareneingang & Sorter
Projektbezeichnung: Elektronische Datenablage (DMS)
Tätigkeiten: Installation und Konfiguration von Windows 2003 (Terminal-) Server und des Texterkennungsprogramms
Implementieren der Serverumgebung
Konfigurieren der Scanner
Erstellen und Automatisieren von Arbeitsprozessen im OCR
Einweisung der Mitarbeiter in die Arbeitsumgebung.
Umgebung: DMS, Scanner, Windows 2003, Windows Terminalserver


Januar 2005
Firma: Rhenus Lager
Projektbezeichnung: Hardwareumstellung von PC`s auf ThinClients
Tätigkeiten: Ressourcenplanung und Konfiguration
Umgebung: PC, ThinClients


März- April 2004
Firma: Rhenus IT Abteilung
Projektbezeichnung: WEB Server
Tätigkeiten: Aufsetzten eines WEB Servers mit Apache
Erstellen einer Intranetseite
Implementieren des WEB Servers in das Firmennetzwerk
Umgebung: Apache, Internet


Dezember 2003
Firma: Rhenus IT Abteilung
Projektbezeichnung: (Firmen-) Netzunabhängige Installationsumgebung
Tätigkeiten: Aufsetzen einer Arbeitsumgebung zum installieren von PCs
Umgebung: PC
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
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