IT-Solutions Architekt, 2nd and 3rd Level Support verfügbar

IT-Solutions Architekt, 2nd and 3rd Level Support

verfügbar
Profilbild von Anonymes Profil, IT-Solutions Architekt, 2nd and 3rd Level Support
  • 61209 Echzell Freelancer in
  • Abschluss: nicht angegeben
  • Stunden-/Tagessatz: nicht angegeben
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | hindi (Muttersprache)
  • Letztes Update: 14.10.2020
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Anonymes Profil, IT-Solutions Architekt, 2nd and 3rd Level Support
SKILLS
Kaufmänische Ausbildung
Beratung, Koordination, Analyse, Verhandlung, Verkauf, Führung, Qualitätsmanagement,
 

Software
Office 365 | MS Office: Word, Excel, Outlook, Powerpoint, OneNote
| G-Suite| Adobe DC Pro | Adobe Premiere Pro | Adobe Photoshop|
Adobe After Effects | Windows XP – Win 10 | macOS | MS Windows Server 2019 | Virtual-Server |Active Directory, Domain-Controller, DNS-Server, DHCP-Server, Storage-Server, Druckserver, NAS  | Gruppenrichtlinien | Power-Shell  | G-Data | Acronis | Microsoft Azure | WebJet Admin | HP Access Control | Primaweb | Base-IT |
 

Hardware
Desktop Installtion &Reparatur | Notebook Installation & Reparatur| Rollout |  
Weiterentwicklung der Hardware
 

Netzwerk
WLAN | LAN | TCP/IP | Router & Gateway | Switch | Cisco | Mircosoft Hyper-V Server |  IPAM 
 

Soft Skills
Hervorrangede Kommunikative Fähigkeit, Hervorrangend in Planung und Koordination | pragatisches Vorgehen |  
 

Methoden / Tools
Ticketsystem- & CRM-Verwaltung, Staging, G-Suite Administration | Base-IT | strukturierte Fehlerbeseitigung bei komplexen Störungen 
 

Besonderheit
Kreativer Lösungsfinder - Sie haben ein Problem, ich finde einen passenden Workflow als Lösung.
PROJEKTHISTORIE
  • 09/2020 - bis jetzt

    • EnBw
    • >10.000 Mitarbeiter
    • Energie, Wasser und Umwelt
  • IT-Solutions Architekt
  • Rollen: Inicident Management, Print-Server Management, Azure, Intune, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Registry Anpassung, Power-Shell, Administration 
    Tätigkeitsbeschreibung:  Weiterentwicklung der Software und Hardware, Optimierung der IT-Infrastruktur, Problemanalyse bei Peripheriegeräten, Strukturierte Fehlerbeseitigung bei komplexen Störungen. 2nd and 3rd Level Client-Support, MFD Drucker Konfiguration über WebJet Admin, Fehleranalyse bei Drucker Problemen, Dokumentation sowie Bereitstellung der Anleitung für das Einrichten der Drucker. Neue Software getestet wie Beispielsweise Printix, Implementierung im Unternehmen.


  • 11/2018 - bis jetzt

    • Ahmadiyya Muslim Jamaat
    • >10.000 Mitarbeiter
    • Öffentlicher Dienst
  • Vorsitzender der Ahmadiyya Jugendorganisation Reichelsheim
  • Planung von Sport- und Bildungsaktivitäten, sowie Teilnahme an lokalen & ehrenamtlichen Veranstaltungen.
    Die Anzahl der lokalen Mitglieder beträgt 18 Personen.

  • 05/2020 - 09/2020

    • IT-Dienstleistung Schleher
  • Windows Server Administrator
  • Rollen: Active Directory, Gruppenrichtlinien, Registry Anpassung, Power-Shell, Administration 
    Tätigkeitsbeschreibung:  Hyper-V Server Einrichtung bei Kunden (Domain-controller, DNS, DHCP- Server, Storage Server, Druckserver), Anpassung und Updates des BIOS, Acronis Cyber Backup 12.5 Einrichtung, Office 365 Migration, 1st- und 2nd Level Support, Firmen interne Software Migration,  Einrichtung der NAS, Einrichtung des Cyber Backup 12.5 Programm auf dem Core-Sever über Powershell Skripts, G-Data Konfiguration, Fehleranalyse bei Clients (Ticketsystem), Beratung zu neuen Geräten, Leistungssteigerung von Geräten, Troubleshooting Netzwerke, EDV-Einrichtung für einen Grafikdesigner MacOS Geräte ( Backup über NAS eingerichet), Einrichtungsanweisung gegeben


  • 08/2019 - 03/2020

    • MunichRe
    • >10.000 Mitarbeiter
    • Versicherungen
  • Planung, Koordination, Floorwalker, Deployment
  • Durchführung von Installationsarbeiten und Inbetriebnahmen vor Ort im Bereich der Arbeitsumgebung, Floorwalking, Störungsannahme und Fehleranalyse im Windows 10 Umfeld, Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard-, Software- und Windowsbereich,
    2nd Level Support, Staging, Bios, Softwareprüfung auf Lauffähigkeit & Funktionstests, Qualitätssicherung, Datenmanagement.
    Planung und Koordination von Special Deployments sowie dem Home-Office Rollout. Genaue Abstimmung mit dem Kunden welche Hardware benötigt wird, sowie Terminvereinbarung.

ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Reisen uneingeschränkt möglich.
SONSTIGE ANGABEN
Ich bin ein erfahrener Rollout Koordinator im Bereich Staging, Floorwalking und Deployment mit fundierten Kenntnissen im IT Service Management Prozessen Incident & Problem Management. Ich habe mich in meinen Projekten wie bei der Firma MunichRe oder bei der EnbW mit sehr guten Rezensionen auszeichnen lassen. Ich zeichne mich durch meine hohe Eigeninitiative, strukturiertes, aber auch meinem pragmatisches Vorgehen aus. Ich habe ein sehr selbstsicheres und freundliches Auftreten, ich kenne mich hervorragend mit der Leitung und Koordination um ein Projekt erfolgreich an sein Ziel zu bringen aus. Vorallem lege ich großen Wert auf Customer-Relationship-Management sowie eine Harmonie innerhalb des eigenen Teams. Habe außerordentlich gute Mircosoft Office, Windows Server, Print-Server, Hyper-V,  macOS, Android und iOS Kenntnisse. Ich habe eine hohe Lernbereitschaft, bin offen gegenüber Neuem und scheue mich nicht vor Herausforderungen.
Durch meine eigenständige Planung, Verwaltung und Durchführung sowie durch den Einblick in das Projektmanagement konnte ich viele wertvolle Erfahrungen gewinnen. 
Im Laufe der Zeit wurde ich mit sehr vielen Clients-Problemen konfrontiert und habe dadurch mein Wissensstand im Troubleshooting auf einem sehr hohen Maß gesteigert.
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