Ihr Lead User Experience Consultant mit profunden Kenntnissen und Verantwortlichkeiten in der projekt- und prozessbegleitenden Beratung sowie in der Konzeption und Entwicklung von Produkten und Services entlang der digitalen Wertschöpfungskette.
Tätigkeitschwerpunkte
Ich unterstütze Sie bei der Vorbereitung und Durchführung komplexer Entwicklungsprozesse für innovative digitale Produkte und Services, gerne auch in länder- und kulturübergreifenden Arbeitsumgebungen:
Kundenprobleme identifizieren und validieren
Nutzenversprechen definieren und Schlüsselfunktionen festlegen
Businesspläne und Entscheidungsvorlagen für das Management anfertigen
Produktvision erstellen und kommunizieren, Freigaben erwirken
Initiales Produktbacklog mit Epics und User Stories erstellen und priorisieren
Minimal Viable Product bzw. Minimal Marketable Product definieren
Feedback von Kunden und anderen Stakeholder einholen
Folgende Wertvorstellungen und Fähigkeiten bilden die Grundlage für mein Vorgehen bei den mir anvertrauten unternehmerischen Tätigkeiten:
Verantwortungs- und kostenbewusst im Umgang mit den zur Verfügung gestellten Mitteln und Ressourcen
Strukturiert in der Denkweise, kommunikationsstark und wohlorganisiert im Handeln
Authentisch, bodenständig, pragmatisch und zuverlässig
Branchenkenntnisse
Erfahrung in einer Vielzahl von Projekten für namhafte Kunden aus den Branchen Finanzen, Versicherungen, Banken, Wertpapierhandel, Automobil, Konsumgüter (FMCG), Pharma, Öffentliche Verwaltung, Telekommunikation und Verlagswesen.
Konzeption einer Anwendung zur Abbildung von Echtzeit-Kontobewegungen
Entwicklung und Kommunikation der Produktvision in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner sowie den IT und Business Analysten
Erstellung des Proof of Concept in Form eines interaktiven Prototyps zur Validierung der Kernfunktionalitäten und systemkritischer Anforderungen
Exploratives und evolutionäres Prototyping zur Erstellung einer belastbaren Anforderungsspezifikation
Überprüfung der Nutzerakzeptanz, Validierung des Designs sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen mit Daten aus qualitativen und quantitativen Nutzerstudien
09/2015
- 04/2018
Eine im DAX 30 gelistete Bank
5000-10.000 Mitarbeiter
Banken und Finanzdienstleistungen
Konzeption und Entwicklung einer MultiBanking-Anwendung für Desktop, Tablet und Mobile
Leitung des UX Streams in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern, Produkt-management und IT Leads
Repräsentation der Stimme des Nutzers im Projekt, auch gegenüber Management
Organisation und Moderation von Workshops zur Analyse der Nutzungsanforderungen
Prototypische Konzeption, inhaltliche Bestückung und gestalterische Ausarbeitung der zentralen Funktionalitäten der Anwendung
05/2016
- 09/2017
Deutsches Kreditinstitut
>10.000 Mitarbeiter
Banken und Finanzdienstleistungen
Konzeptstudie zur Neugestaltung des Online Bankings
Unterstützung des Projektmanagements in der Initiierung, Budgetierung, Kosten- und Ressourcenplanung bzw. -überwachung
Fachliche Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf Seiten des Auftragnehmers
Modellierung explorativer Prototypen zur Validierung der angedachten Designs, Inhalte und Funktionalitäten
Erstellung von Handlungsempfehlungen auf Basis heuristischer Evaluierungen und qualitativer Nutzerstudien sowie Statistiken und Studien
12/2016
- 04/2017
Online-Investment-Plattform
1000-5000 Mitarbeiter
Banken und Finanzdienstleistungen
Konzeption zur Neugestaltung eines Investment-Dashboards zur Verwaltung von Wertpapierdepots und -portfolios
Unterstützung des Projektmanagements in der Budget- und Ressourcenplanung
Entwicklung eines interaktiven Prototyps zur Validierung der angedachten Funktionen und der Benutzerführung
Vorbereitung und Begleitung des Usability Testings
06/2014
- 12/2015
Eine im DAX 30 gelistete Bank
5000-10.000 Mitarbeiter
Banken und Finanzdienstleistungen
Einführung einer Personal Finance Management (PFM) Lösung für Desktop, Tablet, Mobile, App und Watch
Entwicklung und Kommunikation der Produktvision in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner, Erstellung und Priorisierung des initialen Produktbacklog
Prozessbegleitende Beratung zur Etablierung des Design Thinking Ansatzes im Projektverlauf
Optimierung des vorhandenen User Interface und Interaction Designs auf Basis qualitativ validierter Prototypen
Fachliche Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf Seiten des Auftragnehmers
11/2013
- 06/2014
Deutsches Kreditinstitut und dessen Tochterunternehmen
>10.000 Mitarbeiter
Banken und Finanzdienstleistungen
Einbettung neuer Sicherheitsverfahren zur Auftragsbestätigung im Online und Mobile Banking
Vollumfängliche Erstellung des User Interface Designs für die zentralen Geschäftsvorfälle der neuen Sicherheitsverfahren entsprechend den Gestaltungsrichtlinien des Kreditinstituts bzw. dessen Tochterunternehmen für Desktop, Tablet und mobile Endgeräte
Des weiteren Erstellung des User Interface Designs für alle flankierenden Geschäftsvorfälle (Aktivierung, Entsperrung, Deaktivierung, Einrichtung und Verwaltung genutzter Endgeräte, Mobilfunknummern und SMS)
Entwicklung des User Interface Designs für die zugehörigen Apps nebst Bereitstellung eines marketinggerechten Bildmaterials für die App Stores
04/2013
- 12/2013
Deutsche Versicherung
Versicherungen
Entwicklung einer White Label App für iOS, Android und Windows Phone
Unterstützung des Projektmanagements in der Initiierung, Budgetierung, Kosten- und Ressourcenplanung bzw. -überwachung
Prozessbegleitenden Beratung sowie Steuerung des Gesamtprojekts auf Seiten des Auftragnehmers in Teilverantwortung
Fachliche Führung und Entwicklung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Projektverlauf
01/2013
- 06/2013
Online-Investment-Plattform
1000-5000 Mitarbeiter
Banken und Finanzdienstleistungen
Design und Entwicklung einer Desktop- und Tablet-Anwendung zum außerbörslichen Handel von Wertpapieren
Modellierung der inhaltlichen Struktur sowie der anwendungsspezifischen Navigation und der aufgabenorientierten Benutzerführung
Vollumfängliche Erstellung des Designs für die Handelsplattform und den flankierenden Geschäftsvorfällen entsprechend den Gestaltungsrichtlinien des Auftraggebers
Entwicklung des HTML und CSS Codes auf Basis des erstellen Designs für Desktop und Tablet nebst Qualitätssicherung und Abnahme des fertigen Produkts
06/2012
- 12/2012
Direktbank in Deutschland
1000-5000 Mitarbeiter
Banken und Finanzdienstleistungen
Design und Entwicklung eines Management‐Dashboards zur Abbildung der operativen Leistungskennzahlen
Unterstützung des Projektmanagements in der Budget- und Ressourcenplanung
Fachliche Führung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auf Seiten des Auftragnehmers
Entwicklung eines interaktiven Prototyps zur Validierung der angedachten Funktionen und der Benutzerführung
Definition der Zugriffsregeln für einzelne Benutzer oder Benutzergruppen (Berechtigungskonzept)
Design der Anwendung für unterschiedliche Endgeräte (Display, Desktop und Tablet)
Festlegung der Animationen und Micro-Interactions auf Seiten, Modul- und Feldebene
11/2011
- 06/2012
Ein im DAX 30 gelisteter Automobilhersteller
>10.000 Mitarbeiter
Automobil und Fahrzeugbau
Konzeption eines Mobilitätsportals als Teil der Kundenbindungsstrategie
Detailkonzeption zur Informationsarchitektur unter Berücksichtigung vorhandener Schnittstellen zu diversen Drittsystemen (CMS, CRM sowie Händler- und Fahrzeug-datenbanken)
Detaillierte Beschreibung der Anwendungsfälle aus System- und Benutzersicht
Erstellung und Befüllung der User Storys in enger Zusammenarbeit mit Product Ownern
03/2011
- 10/2011
Direktversicherer in Deutschland
>10.000 Mitarbeiter
Versicherungen
Konzeption eines Versicherungsportals zur Erschließung eines neuen Vertriebskanals
Detailkonzeption zur System- und Informationsarchitektur
Entwicklung der inhaltlichen Struktur und anwendungsübergreifenden Navigation
Detaillierte Beschreibung der Anwendungsfälle aus System- und Benutzersicht
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Niedersachsen, Hamburg und Hessen präferiert, bevorzugt in Hannover oder Frankfurt bzw. Städten mit direkter ICE-Anbindung.
KONTAKTANFRAGE VERSENDEN
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