IT Supporter 2. Level

Name:                                    Thomas Müller

Wohnort:                   Ludwigshafen

Geboren:                   03.06.1960

Familienstand:         Verheiratet

Mobil:                         Führerschein und

                                    Fahrzeug vorhanden

Projekt 11/2018 – 7/2022

Innomedic GmbH für Johnson & Johnson (Freiberufler)

Current Job Description:

• Setup and support of the EDP system in close cooperation with the Johnson & Johnson IT             department
• Ongoing backup of EDP data material
• Support in software and hardware selection
• Internet connection, VPN
• Advice on the selection of the telecommunications system
• Support of company employees with software and hardware issues
• Knowing and complying with the policies regarding the code of conduct, ethics and compliance   programs and other relevant egulations at Innomedic and DePuySynthes
• Build and managed AWS – Amazon Web Service – Windows Server 2012/2016/2019; Linux Redhat;
• Education Requirements:
• Completed training as an IT specialist, programmer or similar job profile plus
• experience in the IT sector
• Further Education (if applicable):
• Good Linux knowledge.
• Good knowledge of current Windows Server versions

08/2016 – 10/2018

DDN Service Provider for SFA Platform Field Replacement Unit/Parts HP Quriosity (VIP Partner)

PED Endnutzernaher Dienstleister Telematikinfrastruktur

Projekt 03/2012 bis 07/2016 (Freiberuflich)

ETT GmbH / Schneider Electric / MC Engineering / Canabau / KP Mannheim / BASF Ludwigshafen/ Mahle Stuttgart

• Bürosupport – Allrounder Netzwerk, Usersupport
• Exchange Server – Client
• Printsupport 3. Level
• Gruppenberechtigung Active Directory
• Support Windows Server 2008 und Win7 Client (Domänenumgebung)
• Aufbau Windows Server 2008 – Domänenkonzept
• Umstellung von W2003 Server auf W2008 Server Einrichtung Small Business Server (Exchangeumfeld Microsoft Office 2010) Einrichtung MS - Office 365 und Support
• Netzwerksupport
• Citrix Support
• Remote Desktop u.a.

Projekt  11/2010 bis 02/2012

Talisman Software GmbH Frankfurt

            Team Administration für Automobilzulieferer

• Druckereinrichtung, Verwaltung der DNS und Verwaltung und Pflege der Druckserver unter Windows Server 2003 und Windows Server 2008. Einrichtung und Bereitstellung Printservices. Pflege der Druckerdatenbank. Technische Unterstützung des Vor-Ort-Services Druckereinrichtung.
• Einrichten von Ordnerberechtigungen in der Aktive Directory. Auslesen mittels Skripten von Ordnerberechtigungen und Anpassung der Ordners.
• Anlegen und Berechtigung von Ordnern bis 3. Ebene
• Datenrecovery - Datenwiederherstellung mittels Bandsicherung und händige Bereitstellung.
• VIP Services
• Unterstützung des Rollout Migration auf Windows7
• Softwarezuweisung
• Citrix und Zenworks

Projekt 3/2008 bis 07/2010

Talisman Software GmbH Frankfurt      

            2. Level bei einem Chemieunternehmen in Ludwigshafen

• Lösen von Störungen im Client Umfeld WinXP und Standardsoftware (Lotus Notes; MS-Office 2003; Adobe; IE; Landesk; betriebsinterne Anwendungen) Teamleitung externe Mitarbeiter

Projekt 6/2001 – 2/2008 Einsatz bei mehreren Betrieben

Installation, Bereitstellung und Wartung von Windows Server NT und Server 2003, Domaincontroller, Netzwerk, Datenbereitstellung und -sicherung.

• Windows Server NT und 2003, Exchange Server 2003  und Windows XP/ Windows7 Umfeld mit Standardsoftware. Unterstützung der Clients.
• Unterstützung im Serverbetrieb.
• Unterstützung 2. Level Microsoft-Office
• Erstellung von HTML-Seiten
• Erstellung von Dokumentationen

• 2. Level und zum Teil 3. Level
• Druckerverwaltung in Windows
• Datenrecovery Tivoli
• Aktive Directory
• Ticketsysteme Ticket und Changemanagement, AHD, WebSRM, Landesk etc.
• MS-Office 97-2010
• Betriebssysteme 8/7/XP/2000/NT/ Linux Desktop Ubuntu, Suse, Debian
• Aktives arbeiten mit Corel und Adobe Produkten seit mehreren Jahren
• Entwicklung von gemischten Netzwerken /Linux/Windows und Exchange Server auf Linux Basis dB. Scalix
• Selbständiges Arbeiten

Schulen

1999-2000                FH – TÜV-Akademie Kaiserslautern

MCP, Netzwerktechnik, HTML, Oracle, JAVA, Visual Basic

Erfolgreich absolviert

1987-1988                Volkshochschule Neustadt an der Weinstraße

Wirtschaftswissenschaft

Abendstudium zum Handelsfachwirt 1987-1988

erfolgreich absolviert

Zertifikate

Certificate of Completion SFA Plattform Field Replacement

Zertifikat PDE Professioneller endnutzernaher Dienstleister Telematik Infrastruktur

Microsoft Implementation und Wartung Microsoft Windows NT@

Server 4.0 im Unternehmen -068

Microsoft Implementation und Wartung Microsoft Windows NT@ Server 4.0  -067

Microsoft Implementation und Wartung Microsoft Windows NT@ Workstation 4.0 -073

Novell Intranet Ware: Netware 4.11 Systemverwaltung

Access 1300 Programmer

Genesis World Server / Client

Webdesign