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Letztes Update: 21.11.2019

Freelancer

Abschluss: Diplom Kaufmann
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Kann je nach Projektumfang variiren
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut) | französisch (Grundkenntnisse) | schwedisch (gut)

Dateianlagen

lebenslauf-heinz.pdf

Skills

Scrum, Confluence, Jira, Kanban, Microservices, Mongo, DB, SAP, Skype for Business, Webex, Prince2, MS-Office, CRM, Linux, Apache, Javascript, HTML, CSS, MVC, PHP, MySQL, MongoDB, iOS, Objective-C, iPhone, Browser, HTML5, HP Quality Center, Lotus Notes, Enterprise Architect, MVC-Framework, EBCDIC, CTI, TCL, Shell, CVS, Onlinebanking, XML, DOM

Projekthistorie

03/2018 - bis jetzt
Product Owner
compeople AG
* Präsentationen im Lenkungsausschuss
* Ansprechpartner für die Produktentwicklung und Fachbereiche
beim Kunden, sowie den externen Partnern
* Business Process Management
* Koordination des Requirementengineering
* Enge Zusammenarbeit mit dem Projektleiter des Kundenprojektes
* Scrum, Story mapping, Product backlog prioritization quadrants

01/2013 - bis jetzt
Freelancer

04/2019 - 10/2019
Freelancer Requirements Engineering in der App-Entwicklung
Requirements Engineering - compeople AG
* Digital Design und Requirements Engineering mit den
Fachbereichen
* Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen und
externen Dienstleistern
* Analyse und Modellierung von Unternehmens- und
Geschäftsprozessen
* Abstimmung von Prozesse und Schnittstellen zu und mit externen
Partnern
* Scrum, Story mapping
* Unterstützung der Entwicklung und Qualitätssicherung
* Projekttools: Confluence, Jira, Microsoft Teams

08/2014 - 04/2019
Product Owner und Business Analyst
compeople AG
Freelancer Business Analyse und Requirements Engineering für ein Factoringportal
für KMU
* Businessanalyse und -workshops mit den internen Abteilungen und
externen Partnern
* Vorbereitung, Nachbereitung, Protokollierung von Workshops,
Meetings und Telefonkonferenzen
* Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen und Präsentation im
Lenkungsausschuss
* Ansprechpartner für die Partner im Factoring,
Forderungsmanagement und Auskunfteien
* Analyse und Modellierung von Unternehmens- und
Kundenprozesse
* Abstimmung von Prozesse und Schnittstellen zu und mit externen
Partnern
* Unterstützung der Entwicklung und Qualitätssicherung
* Themenbereiche: Rechnungslegung, Forderungsmanagement,
Factoring, Inkasso, Datev, Provision, Reporting
* Agile Methoden (Scrum / Kanban)
* Technologien: Microservices & Mongo-DB, Schnittstellen zu SAP
und Webtechnologien
* Projekttools: Confluence, Jira, Skype for Business, Webex

04/2014 - 08/2014
Projektmanager
Interactive Data
Freelancer Projekt Management bei Migrationen von Marktdaten-Plattformen
* Migration von Marktdaten-Systemen auf neue Schnittstellen und
Plattformen
* Migration für europäische Kunden
* Projektsprache Englisch
* Technologien: Marktdatensysteme und -schnittstellen,
Webtechnologien
* Prince2

05/2013 - 04/2014
Unternehmer
Location Based Marketing
Unternehmer Idee, Konzeption und Entwicklung einer Location Based Werbeplattform
mit einer mobilen App als Frontend zum Nutzer.
* Idee und Ausarbeitung des Konzeptes
* Marktrecherche, Wettbewerbs- und Stakeholder-Analysen
* Entwicklung der Plattform und des Frontend Prototypen sowie
weiterführender Versionen.
* Vertrieb und Kundenansprache
* MS-Office, CRM, Linux, Apache, Javascript, HTML, CSS, MVC-
Frameworks (PHP), MySQL, MongoDB, iOS, Objective-C

10/2012 - 01/2013
Projektmanager
SEPA iPhone App (Frankfurt) GFT Business Consulting
Management" der GFT
* Idee und Ausarbeitung des Konzeptes
* Abstimmung im der Marketingabteilung, Beschaffung der Personal-
Ressourcen und Umsetzung des Projektes als Projektleiter.
* MS-Office, iOS, Objective-C

05/2012 - 12/2012
PMO und Business Analyst
Deutsche Bank (Frankfurt) GFT Business Consulting
Relaunch des Onlineportals für Privat- und Geschäftskunden. Das Portal
wurde für Tablet und Desktopnutzung neu konzipiert und optimiert.
* Business Analyse und Workshops mit den Stakeholdern
* Organisation von internen Meetings und Vorbereitung von
Lenkungsausschuss Präsentationen
* Ansprechpartner für IT und externe Agenturen (Marketing und IT)

09/2011 - 01/2012
PMO und Business Analyst
Deutsche Bank (Frankfurt) GFT Business Consulting
Werbeerlaubnis.
* Durchführung mehrere Ist-Analysen und Dokumentation der
Ergebnisse
* Erarbeitung von Umsetzungsmöglichkeiten für
Prozessoptimierungen
* Erstellen von Fachkonzeptionen

05/2011 - 07/2011
Business Analyst
Deutsche Bank (Frankfurt) GFT Business Consulting
Migrationsprojektes im Retailbanking (Standardisiertem
Privatkundengeschäft).
* Durchführung einer Ist-Analyse und Dokumentation der Ergebnisse
* Unterstützung bei der Implementierung, Testkonzept und
Abnahmetest
* Projektsprache Englisch

04/2010 - 01/2011
Business Analyst
Deutsche Bank (Frankfurt) GFT Business Consulting
Plattform im Retailbanking. Erweiterung des Kampagnenmanagements
und Optimierung der Benutzerführung. Sicherstellung der korrekten
Mandantenfähigkeit.
* Anforderungsanalyse mit den Stakeholdern mittels Workshops und
Interviews
* Dokumentation und Management der Anforderungen
(Requirements Engineering)
* Unterstützung bei der Implementierung, Testkonzeption und -
durchführung (HP Quality Center) und Abnahmetest
* Projektsprache Englisch

08/2009 - 01/2010
Business Analyst
Deutsche Bank (Frankfurt) GFT Business Consulting
im Customer Relationship Management (CRM) Umfeld. Mit Beginn
Oktober Erweiterung der CRM Plattform im Retailbanking um Kontroll- und
Auswertungsfähigkeiten.
* Coaching des Fachbereichs bei Erstellung des Fachkonzeptes
* Anforderungsanalyse mit den Stakeholdern mittels Workshops und
Interviews
* Dokumentation und Management der Anforderungen
* Unterstützung bei der Implementierung, Testkonzept und
Abnahmetest
* Projektsprache Englisch

05/2008 - 06/2009
Business Analyst
Züricher Versicherung (Zürich) GFT Business Consulting
Versicherungsangebotssystem, zur Erstellung von Individuellen
Versicherungen, in der Schweiz
* Anpassung der globalen Entwicklungsabläufe an die lokalen
Anforderungen und das interne Requirements Engineering
* Organisation und Durchführung von globalen Workshops und
Meetings zu Angebotsprozessen
* Support des Entwicklungsteams in Indien
* Ausarbeitung von Vorschlägen und Lösungen um die
Kommunikation und das Fachverständnis im Projekt zu verbessern.
* MS-Office, Lotus Notes, Enterprise Architect

11/2007 - 01/2008
Businessberater
Strategisches Marketing - Eurex AG (Frankfurt) GFT Business Consulting
und Entwicklung einer neuen strategischen Positionierung der
Marketingabteilung. Zusammen mit einem zweiten GFT Businessberater,
führten wir eine eingehende Analyse der derzeitigen Ist-Situation und
Belange der Marketingabteilung durch. Basierend auf diesen Ergebnissen
entwickelten wir Handlungsalternativen zur Optimierung, inklusive




Integration in den Management Prozess, Internen Schulungen, Integration
in das Informationssystem und organisatorische Änderungen. Die
Ergebnisse der lang- und kurzfristigen Handlungsalternativen wurden der
Führungsebene präsentiert.

10/2007 - 01/2008
Project Office Callcenter
CTI - T-Systems (Frankfurt) GFT Business Consulting
Vorbereitung und Präsentation der Ergebnisse an die Führungsebene des
Kunden. Zu meinen Aufgabengebieten zählten Projektplanung und -
dokumentation, Unterstützung des Entwicklungs- sowie Testteams zur
Implementation und Integration der Lösung in die Infrastruktur des Kunden.
Ziel des Projektes war die Ablösung und Reorganisation der bisherigen
Telefonlösung, inklusive CTI für Lotus Notes und Touchpaper.

08/2007 - 01/2008
Project Office Callcenter
CTI - T-Systems (Frankfurt) GFT Business Consulting
zehnköpfigen Projektteams bei der Planung, Koordination und
Dokumentation für den Roll-out einer neuen zentralen Multi-Tier Callcenter
Plattform an vier Standorte in Deutschland. Weitere Aufgaben beinhalteten
die Vorbereitung, Organisation und Durchführung der Schulungseinheiten
für die Callcenter Mitarbeiter Vorort.

01/2006 - 04/2007
Projekt Management
Charios GmbH
Freelancer * Evaluierung und Implementierung einer CRM Lösung
* Konzeption und Implementierung einer Marketing Modules für eine
CRM Lösung
* Konfiguration und Inbetriebnahme eines existierenden Call Centers
* Konzeption und Implementierung eines Fakturierungssystems
* MS-Office, PHP, MVC-Framework, MySQL, EBCDIC, Zertifikaten,
Verschlüsselung, CTI

11/2004 - 01/2006
Freelancer
STS Informationstechnologie GmbH
Freelancer * Erweiterung eines Börseninformationssystems um eine
Importschnittstelle für Börsenkurse
* Konzeption und Implementierung eines Real-Time-Push Systems
für Börsenkurse
* Konzeption und Erweiterung eines Börseninformationssystems um
eine Exportschnittstelle für Marktinformationen.
* MS-Office, TCL, HTML, Javascript, CSS, Linux, Shell, CVS

01/2003 - 06/2003
Werkstudent
Stackbox GmbH
Werkstudent Softwareentwicklung und -test für ein online Banking Aggregationsportal.
Joint Venture zwischen Accenture und Deutsche Bank. Mit dem Stackbox-
Service war es möglich unterschiedlichen Online-Konten aggregiert in
einer Online-Software darzustellen. Zum damaligen Zeitpunkt war ein
solcher Service noch nicht etabliert.
* Erstellung von XML-basierter Treiber um Online-Banking
Webseiten automatisiert abzuarbeiten, d.h. Kontosalden abzurufen
und Überweisungen zu tätigen.
* Lotus Notes, MS-Office, HTML, DOM, XML

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