Schlagwörter
SAS
Testmanagement
Softwareintegration
Projektmanagement
PMO
Monitoring
Kampagnenmanagement
Kundenbefragung
Multi Channel
Kundenmigration
Personendaten
Mergers & Acquisitions
Kundenzusammenführung
Financial Services
Banking & Finance
PMP
PMI PMP
PMI zertifizierter Projektmanager
project management professional (PMP)
Skills
- Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Financial Services (mit Schwerpunkt auf Banken), u.a. im Bereich CRM, KYC, Risk und Compliance
- Entwicklung / Business Analyse in SAS
- Projektmanagement (PMP-zertifiziert)
- Testmanagement (SIT/UAT)
- Software- und Datenintegration, Migration und Transformation
- KYC und Identitätsabgleich für Personen und Organisationen
Projekthistorie
Financial Services: Identifizieren von Doppelkunden nach Merger
- Automatisierter Abgleich der Kundenbasis zweier fusionierter Finanzinstitute auf mehrfache Kundenverbindungen
- Filialzusammenlegung im Bankenbereich: Technische Konzeption, Umsetzung und Monitoring der Überleitung von Kunden in ihre neue Filiale
- Einführung neuer Ansprachekanäle zur Kundenbefragung und Integration der bestehenden Kanäle, mit Fokus auf Online und Mobile
- Aufbau eines OnlineBefragungskanals zur Kundenzufriedenheitsmessung von Firmen und anderen juristischen Personen im Bankenbereich
- Durchführung des SIT und UAT-Tests für Online-Kundenpostfach (Hin- und Rückkanal), mit Schwerpunkt auf Vertriebskampagnen
- Durchführung des SIT und UAT-Testmanagements bei der Einführung eines neuen, technisch verbesserten Vertriebs-Frontendsystems für Kundenberater
- Harmonisierung des Produktportfolios im Rahmen einer Umstellung auf SAP
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
unbeschränkt, bevorzugt im Raum München