Torsten Hollerbach nicht verfügbar bis 31.10.2020

Torsten Hollerbach

IT Projekt Manager, IT Service Manager

nicht verfügbar bis 31.10.2020
Profilbild von Torsten Hollerbach IT Projekt Manager,  IT Service Manager aus Rheinfelden
  • 4310 Rheinfelden Freelancer in
  • Abschluss: Executive Master of Business Administration in Projekt Managment
  • Stunden-/Tagessatz:
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)
  • Letztes Update: 09.09.2020
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PROFILBILD
Profilbild von Torsten Hollerbach IT Projekt Manager,  IT Service Manager aus Rheinfelden
DATEIANLAGEN
Beraterprofil Torsten Hollerbach

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SKILLS
Main Focus:
- Project Management Prince2®/Hermes/Wasserfall / Project Support / PMO Documentation / End-to-end PM
- Scrum/Agile/Kanban
- Innovation Management & Development
- IT & Business Strategy and Processes
- Digitalisation Improvement
- Implementation (Workflow, Processes, Environments, Client Hardware, Software)

Secondary Focus:
• Service Management ITIL V3® / Service Design / Transition / Operating / Process Landscapes
- CSM Management (Policies, Processes, SLA, KPI)
- Customer Service Center Leitung
- Self Service (Jira, etc.)
- Business Services & Documentation
- IT Services & Documentation

Additional Skills:
• IT & Business Consulting
- Workplace Management (Policies, Clean Desk, Reorganisation)
- Support (VIP, CSM, professional Ticketing, Change Management)
- BHB update and adjustments

Additional Plus Focus:
• Coaching and Training
- Creativity Processes
- Motivation Training
- Self Presentation "Think Different & be unique"

Environments
• Banking Environment
• Pharma Environment
• Insurance Environment
• Automotive Environment
• KMU Environment
• Major & Enterprise Environment


PROJEKTHISTORIE
Referenzen auf LinkedIn
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