Michael Wilhelmy verfügbar

Michael Wilhelmy

IT Management, IT Leiter, IT Service Leiter

verfügbar
Profilbild von Michael Wilhelmy IT Management, IT Leiter, IT Service Leiter aus Bexbach
  • 66450 Bexbach Freelancer in
  • Abschluss: nicht angegeben
  • Stunden-/Tagessatz: 73 €/Std. 450 €/Tag
    Kann je nach Projektumfang und Arbeitsort variieren.
  • Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (gut)
  • Letztes Update: 02.02.2020
SCHLAGWORTE
PROFILBILD
Profilbild von Michael Wilhelmy IT Management, IT Leiter, IT Service Leiter aus Bexbach
DATEIANLAGEN
Kompletter Lebenslauf und Zeugnisse

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SKILLS
Tätigkeiten:
• fachlicher, personeller und organisatorischer Leiter der IT-Abteilung, L1, L2 und L3 Support.
• Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der internen Prozesse. (SLA)
• Organisation der Hard- und Softwarestrukturen.
• Beratung der Geschäftsführung über Neuentwicklungen und Verbesserungen.
• Ansprechpartner für externe Dienstleister.
• Projektleitung für IT-Outsourcing.
• Ausbildung der IT-Service-Techniker.
• Trainer der L2 Support Mitarbeiter an verschiedenen Standorten.
• Berater des Teams im Projekt „Umzug der IT-Infrastruktur“ beim Standortwechsel.
• Zuständig für die Netzwerksicherheit.
• IT-Trainer für die Mitarbeiter des Unternehmens.
• etc.

Zertifizierungen:
• CompTIA A+
• CompTIA N+
• MCTS
• MCSA
• MCP
• MCSE in Vorbereitung
• ITIL V3 in IT Service Management

betreute Kunden bzw. Auftraggeber:
• Johsnon&Johnson
• Depuy Orthopädie 
• Lifescan 
• Mentor 
• Daimler Chrysler
• Wincore Nixdorf
• Fordwerke SLS
• US Army / US Airforce
• Department of Defense Dependents Schools
• Fujitsu Service 
• Tchibo
• CIS Worldwide Ltd
• etc

PROJEKTHISTORIE
  • 07/1993 - bis jetzt

    • MW Computersysteme
    • < 10 Mitarbeiter
    • Internet und Informationstechnologie
  • Selbständig
  • - Projektleitung: IT-Netzwerk-Ausbau und VPN-Server Einrichtung für Homeoffice und Außendienst.  Hilfestellung beim IT-Support für CIS
    - Projektleitung und -überwachung Velocity Projekt: Migration von Windows 2000 auf Windows XP professional an 2 Standorten. Helpdesk und Desksite-Support für die Standorte Kirkel/Limbach und Neckargemünd. IT Betreuung im Support-Bereich für die Standorte Neckargemünd, Kirkel/Limbach und Hallbergmoos. 
    - Rechtliche und technische Beratung. Unterstützung bei CE- und MPGZertifizierung. Aufbau der IT-Struktur.
    - Lehrdozentur für CompTIA A+ und MS Office. 
    - Rolloutprojekt bei den Ford Werken Saarlouis. Austausch von 1500 PC und Notebooks incl. Datenübernahme. (mit eigenen Mitarbeitern) 
    - Beratung und Durchführung der Verwaltungs- und  IT-Prozesse. 
    - Projektentwicklung und Betreuung für Wincor-Nixdorf Kunden (Deutschlandweit). Reparatur von Wincor-Nixdorf Kassensysteme.

  • 09/2012 - 03/2018

    • ATOS GmbH
    • 500-1000 Mitarbeiter
    • Internet und Informationstechnologie
  • Information Management Specialist
  • - Qualitätssicherung bei Rolloutprojekten.
    - Budgetplanung und Einkauf von Hardware bis 100k €.  
    - Ansprechpartner für externe Dienstleister und Lieferanten.
    - Betreuung von Mitarbeitern und IT-Personal (DACH).    
    - Mitarbeitereinteilung bei Krankheit und Urlaub.
    - Support und Schulung für Office professional.
    - Projektmitarbeit bei Standortumzug und -schließung.
    - Arbeitsprozesserstellung für Callcenteragents.
    - etc.

  • 04/2004 - 08/2012

    • MW Computersysteme
    • < 10 Mitarbeiter
    • Internet und Informationstechnologie
  • Selbständig
  • - Projektleitung und -überwachung Velocity Projekt: Migration von Windows 2000 auf Windows XP professional an 2 Standorten.
    - Helpdesk und Desksite-Support für die Standorte Kirkel/Limbach und Neckargemünd.
    - IT Betreuung im Support-Bereich für die Standorte Neckargemünd, Kirkel/Limbach und Hallbergmoos.
    - Lehrdozentur für CompTIA A+ und MS Office. 
    - Rolloutprojekt bei den Ford Werken Saarlouis. Austausch von 1500 PC und Notebooks incl. Datenübernahme. (mit eigenen Mitarbeitern)
    - Beratung und Durchführung der Verwaltungs- und  IT-Prozesse. 
    - Projektentwicklung und Betreuung für Wincor-Nixdorf Kunden (Deutschlandweit). Reparatur von Wincor-Nixdorf Kassensysteme.

  • 01/2006 - 06/2007

    • Konstruktionsbüro A. Michely
    • < 10 Mitarbeiter
  • Patent-Mitentwickler
  • - Entwicklung und Patenterstellung eines medizintechnischen Produkts. (Biopsiegerät)

  • 10/2000 - 09/2004

    • e-CBS GmbH
    • 50-250 Mitarbeiter
    • Internet und Informationstechnologie
  • Geschäftsführer
  • - Projektleitung: Filialen-Vernetzung an 16 Standorte,  Optimierung der Ausgaben (50% Einsparung durch Wechsel der ITStrukturen).
    - Outsourcing des Fujitsu Field-Services
    - Projektleitung: Terminierung Serveraustausch, sowie die Vorabkonfiguration und Tests der Filial-Server deutschlandweit..
    - Projektleitung (TIER III): Outsourcing des Vorortservice US-Army Europa. 
    - Projektentwicklung: Anbindung von HomeArbeitsplätzen. Erstellung einer internetbasierenden Callcenter-Software. Entwicklung von ELIS (internes Warenwirtschaftssystem).  
    - Aufbau und Leitung der Reparaturwerkstatt und des Service Center für die US-Army sowie die Ausbildung der Mitarbeiter. (Planung und Outsourcing für ICLDeutschland). Entwicklung der lokalen CallcenterSoftware.

  • 01/2001 - 03/2004

    • ATR GmbH
    • 10-50 Mitarbeiter
    • Internet und Informationstechnologie
  • Geschäftsführer
  • - Projektleitung: Aufbau der Serviceabteilung für Trintech-Kreditkartenleser. 
    - Projektbetreuung des IT-Support für Mercedes-Daimler-Chrysler in Raststadt.
    - Ausbildung von Administratoren für den Einsatz bei den Schulen der DODDS in ganz Europa.

  • 04/1998 - 09/2000

    • ICL Deutschland
    • 50-250 Mitarbeiter
    • Internet und Informationstechnologie
  • Werkstattleitung
  • - Schulung der IT Techniker.
    - Durchführung von Reparaturen im In- und Außendienst.Hauptkunde US-Army (deutschlandweit).

  • 02/1997 - 03/1998

    • B&S Computers GmbH
    • < 10 Mitarbeiter
    • Internet und Informationstechnologie
  • Techniker im In- und Außendienst
  • - Aufbau und Planung von Netzwerken.
    - Aufbau und Reparaturen von neuen Computersystemen.

  • 08/1995 - 10/1995

    • Convar Systeme Deutschland GmbH
    • 10-50 Mitarbeiter
    • Sonstiges
  • Techniker Reparaturwerkstatt
  • - Elektroniker im Bereich Wiederherstellung von Daten und Steuerplatinen.

  • 02/1993 - 07/1993

    • B.O.K. GmbH
    • 10-50 Mitarbeiter
    • Telekommunikation
  • Außendienst- und Werkstattleiter
  • - Außendiensttechniker- und Werkstattleiter für den Bereich IT.

ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Süd-West-Deutschland (bevorzugt: Saarland/Rheinland-Pfalz)
SONSTIGE ANGABEN
Seit 20 Jahren arbeite ich im IT-Service Bereich und entwickele mich ständig weiter laut der Devise:
"Wer immer tut, was er schon kann, der bleibt immer das, was er schon ist."
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