Fachlicher Ansprechpartner und Mentor im Home Office
Sykes Enterprises Bochum GmbH & Co. KG
Schlagwörter
Skills
Apple, MS Outlook, MS Excel, MS Word, Computern, Windows, Bildbearbeitungsprogrammen, Adobe Photoshop, Apple Foto, Audiobearbeitungsprogrammen, Apple Logic, Cubase, entspricht FS
Projekthistorie
07/2021
-
bis jetzt
Im Projekt Vodafone Kabel West / ehemals Unitymedia
> Fachliche Beratung und Schulung der Mitarbeiter in der Kundenberatung
> Genehmigung von Preisnachlässen und Gutschriften
> Monitoring und Training der Mitarbeiter
> Fachliche Beratung und Schulung der Mitarbeiter in der Kundenberatung
> Genehmigung von Preisnachlässen und Gutschriften
> Monitoring und Training der Mitarbeiter
06/2020
-
06/2021
Telefonischer Kundenberater im Home Office
Sykes Enterprises Bochum GmbH & Co. KG
Im Projekt Vodafone Kabel West / ehemals Unitymedia
> Annahme telefonischer Störungsmeldungen
> Lösungsfindung oder Weitergabe der Störung an Level2 Support
> Vertragsoptimierungen und Neuverträge
> Annahme telefonischer Störungsmeldungen
> Lösungsfindung oder Weitergabe der Störung an Level2 Support
> Vertragsoptimierungen und Neuverträge
03/2020
-
06/2020
Telefonischer Kundenberater
interlead GmbH
> Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
> Weiterleitung an Firmen im Partnernetzwerk.
> Leadqualifizierung
> Weiterleitung an Firmen im Partnernetzwerk.
> Leadqualifizierung
08/2019
-
03/2020
Fernfahrer für ADAC Pickup- und Rückholungsservice
Autohaus Hinrichsen, Stuhr bei Bremen
> Fahren eines 7,49 t LKWs plus Anhänger im Nah- und Fernverkehr
> Abladen von neuen und beschädigten Fahrzeugen aller Art
> Erstellung von Übernahmeprotokollen
> Dokumentation von Fahrzeugschäden
> Abholung von aus Übersee importierten Fahrzeuge. inkl. Vorführung beim Zoll
> Abladen von neuen und beschädigten Fahrzeugen aller Art
> Erstellung von Übernahmeprotokollen
> Dokumentation von Fahrzeugschäden
> Abholung von aus Übersee importierten Fahrzeuge. inkl. Vorführung beim Zoll
11/2018
-
07/2019
Auslieferungsfahrer für Tabakwaren
Wolters GmbH
> Fahren eines 3,5t Transporters
> Auslieferung von Tabakwaren an Tabakgeschäfte, Kioske und Tankstellen
> Abholung der Waren aus dem Lagen und Verladen nach Tourplan
> Durchführung von Retouren und Umtauschen.
> Kassieren der Barkunden
> Fahrzeugwartung und -reinigung
> Auslieferung von Tabakwaren an Tabakgeschäfte, Kioske und Tankstellen
> Abholung der Waren aus dem Lagen und Verladen nach Tourplan
> Durchführung von Retouren und Umtauschen.
> Kassieren der Barkunden
> Fahrzeugwartung und -reinigung
04/2011
-
11/2018
Gärtner Fachrichtung Garten- und Landschaftsbau
> Kundenakquise
> Angebotserstellung
> Materialeinkauf
> Personalführung und Planung
> Ausführung sämtlicher Arbeiten beim Kunden
> Angebotserstellung
> Materialeinkauf
> Personalführung und Planung
> Ausführung sämtlicher Arbeiten beim Kunden
10/2017
-
10/2018
Pädagogischer Mitarbeiter im Nebenerwerb
Ganztagsschule Ritterhude
> Hausaufgabenbetreuung
> Betreuung und Durchführung der Nachmittagsangebote
> Betreuung und Durchführung der Nachmittagsangebote
08/2010
-
10/2018
Musiklehrer mit eigenem Schulbetrieb
> Erstellung der Unterrichtsinhalte
> Planung der Stunden
> Durchführung der Unterrichtseinheiten
> Instrumentenverleih
> Beratung beim Kauf von Schülerinstrumenten
> Kooperation mit der Yamaha Music School
> Planung der Stunden
> Durchführung der Unterrichtseinheiten
> Instrumentenverleih
> Beratung beim Kauf von Schülerinstrumenten
> Kooperation mit der Yamaha Music School
08/2009
-
08/2010
Angestellter im Vertrieb
Apple Premium Seller
> Kundenberatung und Verkauf der Apple Produktpalette
> Warenannahme
> Reparaturannahme
> Durchführung von Reparaturen und Aufrüstungen der Apple Hardware
> Telefonischer und persönlicher Support
> Warenannahme
> Reparaturannahme
> Durchführung von Reparaturen und Aufrüstungen der Apple Hardware
> Telefonischer und persönlicher Support
07/2007
-
08/2009
freier Mitarbeiter
AutoDo! GmbH
> Erstellung ansprechender Fotografien von Gebrauchtwagen in Autohäusern
> Nachbearbeitung der Bilder
> Einstellen der Bilder auf den bekanntesten Gebrauchtwagenportalen im Internet
> Eigenständige Planung der wöchentlichen Touren
> Nachbearbeitung der Bilder
> Einstellen der Bilder auf den bekanntesten Gebrauchtwagenportalen im Internet
> Eigenständige Planung der wöchentlichen Touren
04/2006
-
07/2007
Versicherungsfachmann
Allianz Versicherung
> Kundenberatung, Kundenbetreuung
> Neukundengewinnung
> Schadensabwicklung
> Neukundengewinnung
> Schadensabwicklung
09/1999
-
07/2005
Teamleiter, Netzwerk- und Systemadministrator
mobidata GmbH
> Betreuung der gesamten IT- und Telefonieaustattung des Unternehmens
> Anbindung und Betreuung der Filialen in Bremen, Amsterdam, Zürich und Sydney
> Telefonischer Support bei Hard- und Softwareproblemen
> Installation und Wartung der Arbeitsplatz EDV, sowie sämtlicher Server
> Aufbau eines Schulungscenters für Mitarbeiter
> Erstellung, Organisation und Durchführung von Mitarbeiterschulungen für MS
Outlook, MS Excel und MS Word
> Leitung des IT- Teams, Urlaubsplanung, Aufgabenverteilung, Schnittstelle zwischen
IT Team und Geschäftsführung
> Planung und Installation eines Konferenzraumes für Videokonferenzen
> Anbindung und Betreuung der Filialen in Bremen, Amsterdam, Zürich und Sydney
> Telefonischer Support bei Hard- und Softwareproblemen
> Installation und Wartung der Arbeitsplatz EDV, sowie sämtlicher Server
> Aufbau eines Schulungscenters für Mitarbeiter
> Erstellung, Organisation und Durchführung von Mitarbeiterschulungen für MS
Outlook, MS Excel und MS Word
> Leitung des IT- Teams, Urlaubsplanung, Aufgabenverteilung, Schnittstelle zwischen
IT Team und Geschäftsführung
> Planung und Installation eines Konferenzraumes für Videokonferenzen
05/1996
-
09/1999
Kundendienstler und Techniker
Systematics GmbH
> Auslieferung und Installation von Hard- und Software, Integration in bestehende
Netzwerke
> Installation neuer Netzwerke.
> Telefonischer Support bei Hard- und Softwareproblemen
> Fehleranalyse und Reparatur defekter Apple Computer und Peripherie auf
Modulbasis
> Ersatzteilbeschaffung
Netzwerke
> Installation neuer Netzwerke.
> Telefonischer Support bei Hard- und Softwareproblemen
> Fehleranalyse und Reparatur defekter Apple Computer und Peripherie auf
Modulbasis
> Ersatzteilbeschaffung
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
