Berater für Service- und Vertriebsprozesse sowie Outsourcing und Dienstleistersteuerung / Callcenter teilweise verfügbar

Berater für Service- und Vertriebsprozesse sowie Outsourcing und Dienstleistersteuerung / Callcenter

teilweise verfügbar
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  • 64297 Darmstadt Freelancer in
  • Abschluss: Diplomkaufmann
  • Stunden-/Tagessatz: nicht angegeben
  • Sprachkenntnisse: arabisch (Muttersprache) | deutsch (Muttersprache) | englisch (gut) | französisch (Grundkenntnisse)
  • Letztes Update: 05.11.2019
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Lebenslauf

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Beraterprofil

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Projekterfahrungen

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SKILLS
Führung
Professionelles Projektmanagement
Management Ihrer externen Call Center Dienstleister
Outsourcing Management
Volumensteuerung
Strategieentwicklung
Prozessmanagement
Kundenservice
Organisationsgestaltung
Vergütungsmodelle
Sourcing Strategien
Ausschreibungen
BPO
Vertragsmanagement
Dienstleistersteuerung
Customer Management
Aufbau und Optimierung Customer Care Organisationen
Call Center Steuerung
Vendor Management
Partnermanagement
Procurement
CRM-Systemauswahl
Due diligence
PROJEKTHISTORIE
Diverse Kunden
Ansprechpartner werden auf Anfrage gerne genannt.
ZEITLICHE UND RÄUMLICHE VERFÜGBARKEIT
Bundesweit
Verfügbarkeit nach Absprache
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