Schlagworte
Skills
Projektmanagement / Projektleitung, Interimsmanagement,PMO
Projekt- / Meilensteinplanung, Projektcontrolling,
Anforderungsaufnahme,Prozessanalyse, Sollprozessmodellierung,
Fachkonzepterstellung, Lasten-/ Pflichtenhefterstellung, User Stories,
Organisationsentwicklung, Release- und Change-Management,
HOUSTON/HOUSTON.IT, HBSG+B ITIL Edition 2011 Foundation
Moderations- und Präsentationstechniken
Branchenerfahrung
Transportation,
Telekommunikation (Festnetz, Mobilfunk),
IT-Dienstleistungen,
Automotive,
Medien & Internet
Fachwissen:
Produkt Lifecycle Management,
Help-Desk und Supportprozesse,
Customer Care und Customer Self Service,
Customer Service Prozesse.
Projekthistorie
Projektbeschreibung:
Europäisches Innovationsprogramm (H2020) zur Weiterentwicklung und Harmonisierung der Bahninfrastruktur sowie Weiterentwicklung neuer Technologien
Tätigkeitsbeschreibung:
- Multiprojektmanagement (Planung und Kontrolle der Teilprojekte und Arbeitspakete) in Bezug auf Kosten/ Ressourcenmanagement/ Planung und der vertraglich vereinbarten Liefergegenstände)
- Vertragsmanagement (Erstellung und juristische Abstimmung von Verträgen wie Konsortialverträgen, Angebote zu öffentlichen Ausschreibungen, NDA´s und Rahmenverträge mit der EU)
- Akquise- und Vertrieb,
- HR Management
- Qualitätsssicherung Projekte
- Interimmanagement
Projektbeschreibung:
Projekt zur Einführung einer weltweiten Nutzerplattform (Community) für Feedbacks und Input zur agilen Softwareentwicklung
Tätigkeitsbeschreibung:
- Erstellung eines Konzeptes für die Community
- Auswahl und Bewertung möglicher Software
- Unterstützung bei der Pilotierung der Plattform
- Abstimmung mit den Verantwortlichen Product-Ownern
- Moderation der User-Group (deutsch/ international)
Projektbeschreibung:
Aufbau und Einführung (Rollout) einer weltweit eingesetzten AfterSales Plattform für den stationären Automobil Vertrieb
Tätigkeitsbeschreibung:
- Konzeption und Verprobung des Rollouts
- Zertifizierung von Mitarbeitern für den Rollout nach Hersteller-Vorgabe
- Qualitätssicherung der Software nach neuen Releases (Testdurchführung)
- Anforderungsaufnahme und Verwaltung
- Software-Testing nach Sprintreview
- Durchführung von Trainings und Coachings für betroffene Vertriebsmitarbeiter
Projektbeschreibung:
Einführung des ERP-Systems Autoline im Automobilvertrieb zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie zur Ablösung diverser Altsysteme nach den Konzernstandards Houston Project Guide sowie Handbuch der Systemgestaltung und Betrieb (HBSG+B)
Tätigkeitsbeschreibung:
- Planung, Steuerung sowie Controlling und Reporting der Projektaktivitäten nach HOUSTON
- Reporting des Projektes in Clarity
- Vorbereitung und Durchführung von Management Meetings (Vorstandssitzungen, Steuerkreise, Betriebsratstagungen und Projekt-Vollversammlungen)
- Bewertung der Quality Gates gemäß HBSG bzw. HOUSTON
- Anforderungs- sowie Änderungsmanagement inklusive Kosten-Nutzen Rechnungen (Business Case)
- Konzeption des Pilot- und Flächen-Rollouts (> 30 Händler) sowie des Change Managements
- Entwicklung von Vorgehensmodellen und Checklisten für den Software-Rollout
- Impact Analyse von HOUSTON.IT auf die bestehenden Projektstrukturen
- ca. 100 (Projekt-) Mitarbeiter
Projektbeschreibung:
Projekt zur Einführung neuer Vertriebsprozesse für ein neues Telekommunikationsprodukt (IP-TV)
Tätigkeitsbeschreibung:
- Erstellung und Abstimmung von Fachkonzepten für Systemfunktionalitäten im Rahmen des Anforderungsmanagements
- Umsetzungsbegleitung bis zum Marktstart inkl. Erstellung Trainingskonzept
- Durchführung von (Prozess-) Schulungen, „Trainings on the Job“ und Coaching der Serviceberater und Vertriebsmitarbeiter
- 3 Mitarbeiter
Projektbeschreibung:
Projekt zur Integration der smart-Prozesse (Vertrieb) in die DaimlerChrysler Aufbau- und Ablauforganisation
Tätigkeitsbeschreibung:
- Definition und Migration der identifizierten Prozesse und Systeme/ Systemdaten
- Projektstuerung nach PMI
- Softwareentwicklung gemäß V-Modell mit Anforderungsmanagement und Testdurchführung
- Kommunikationsschnittstelle zwischen Fachbereich und IT sowie Sub-Lieferanten
- Projektbudget ca. > 5 Mio Euro
- 5 Mitarbeiter
Projektbeschreibung:
Projekt zur Umsetzung der prozessualen und systemseitigen Anforderungen des Vertriebsnetzes im Rahmen "Währungsumstellung Euro"
Tätigkeitsbeschreibung:
- Projektplanung, -steuerung und –überwachung
- Kapazitätsplanung
- (Status-) Reporting nach PMI
- Softwareentwicklung gemäß V-Modell mit Anforderungsmanagement und Testdurchführung
- Kommunikation in den Landesvertriebsgesellschaften
- Projektbudget ca. 2,5 Mio Euro
- 12 Mitarbeiter
Projekt zur organisatorischen, prozessualen und systemseitigen Anbindung von
Vertriebseinheiten in Europa an den zentralen Hersteller im 2-stufigen
Geschäftsmodell
Tätigkeitsbeschreibung:
* Projektplanung, -steuerung und -überwachung
* Kapazitätsplanung
* (Status-) Reporting nach PMI
* Steuerung des Softwarelieferanten
* Anforderungsmanagement
* Projektstandorte in Deutschland, England und Frankreich
* Projektbudget ca. 1,2 Mio Euro
* 2-5 Mitarbeiter
