Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Defence-Branche suchen wir einen SAP Basisberater für ein langfristiges (1-4 Jahre) Projekt:Es sind mehr als 200 SAP Systeme im Wirkverbund mit einer Vielzahl von zentralen Inlands- und autarken Systemen im fachlichen Umfeld der Standard Anwendungs Software Produkt Familie (SASPF) zu administrieren.
Die Leistungserbringung umfasst:
? Konzeption, Installation und Implementierung von SAP Systemen
? Second Level Betreuung
? Systemadministration und –wartung
Die Leistungserbringung erfolgt in dem nachfolgend beschriebenen Systemumfeld:
? Defense Forces Public Security (IS-DFPS)
? DFPS – Basistechnologie – Verteilte Systeme (IS_DFS_BIT_DIS)
? DFPS Line Maintenance (IS-DFS-LM)
? DFPS Organisatorische Flexibilität – LOGFAS (IS-DFS-OF-FAS)
? SAP CLM 7.5
? SAP SCM 7.0
? SAP TM
? SAP EM
? SAP EWM
? SAP HANA 2.0
? S/4 HANA
? SAP Master Data Governance 9.2
? SAP Solution Manager 7.2
? SAP Business Process Automation
? SAP GRC Access Control 10.1
Leistungsbeschreibung:
1 Bearbeitung von Meldungen im ITIL basierten Ticket-System (Incident- und Problemmanagementprozess).
2 Fehleranalyse (Incidentmanagementprozess) im ITIL basierten Ticketsystem
3 Problemanalyse (Problemmanagementprozess).
4 Erarbeitung von Lösungen zur Fehler- und Problembehebung (Knowledgemanagementprozess).
5 Gegebenenfalls Einbindung von Herstellern zur Fehleranalyse und Fehlerbereinigung.
6 Planung und Durchführung von Änderungen (Changemanagementprozess)
8 Optimierungsvorschläge
9 Dokumentation.
10 Nutzung der vom Auftraggeber bereitgestellten IT-Service Management Werkzeuge um Incidents, Problems und Changes nachvollziehbar zu dokumentieren.
11 Planung und Durchführung des Einspielens von SAP Hinweisen und anderer Reparaturen/ Einspielen von SAP Hinweisen
12 Planung und Durchführung von Systemupdates und Releasewechseln
13 Durchführung von System- und Mandantenkopien
14 Durchführung von Systemanpassungen und –parametrisierungen
15 Testplanung und -durchführung
Branche: Öffentlicher Dienst / Verteidigung
Skill Must Have:
SAP IS-DFPS