Beschreibung
Aufgabe:Im Juli wird SAP CRM für ca. 400 User in unterschiedlichen Usergruppen im Innen- und Außendienst deutschlandweit eingeführt. In diesem Zusammenhang sucht unser Kunde einen zentralen Ansprechpartner/Verantwortlichen (w/m), um die Betriebs- bzw. Endanwenderseite im Rahmen der SAP CRM Einführung zentral zu koordinieren, Anfragen möglichst eigenständig zu lösen bzw. nicht selbst lösbare Anfragen mit den Kollegen im Bereich Netzwerk-, Infrastruktur, SAP Projekt und SAP Basis zusammen zu lösen.
Die Aufgaben sind im Einzelnen:
- Verantwortliche Koordination und zentraler Ansprechpartner (w/m) für den Außendienst und für Innendienst für Fragen rund um Zugriffe, Berechtigungen, Zugriff auf SAP CRM System
- Sicherstellung bzw. Bereitstellung der Zugriffe für den Innen- und für den Außendienst auf SAP CRM (via Internet Explorer) bzw. für einige Mitarbeiter via SAP Logon
- User- und Berechtigungsmanagement in SAP für Zugriffe von internen und externen Mitarbeiter im Innen- und Außendienst (Useranlage, Berechtigungen etc.)
- Verantwortliche Koordination von VPN Zugriffen und Gerätemanagement zwischen Endanwender und Betrieb
- Unterstützung in Gerätemanagement, soweit möglich, zum Beispiel Check Plugins, Abfrage VPN Status, Internet Explorer Version
- Unterstützung bei Schulungsvorbereitungen
Anforderung:
- fundierte Erfahrung im Bereich SAP CRM Roll-out für interne und externe Benutzer
- sehr gute Deutschkenntnisse
Wünschenswert:
- SAP Basis Wissen
- LAN Know-how
- ABAP Kenntnisse
Beginn: asap
Dauer: 31.07.2018
Branche: Dienstleistung