ITIL / Service Design

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
01.09.2015
Dauer:
keine Angabe
Von:
WaveiT GmbH
Ort:
Wiesbaden
SIPJOB-ID:
1009
Eingestellt:
18.08.2015
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
967890

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Tätigkeitenbeschreibung
ITIL / Service-Design

Aufgabe ist es, ein Servicedesign-Konzept für ein Unternehmen der Telekommunikationsbranche zu erstellen. Das SD-Konzept beschreibt den Zusammenhang zwischen den kundenorientieren Produkten und Services, den dahinterliegenden technischen Services und sowie der darunterliegenden technischen Infrastruktur. Der Schwerpunkt liegt auf den technischen Services und Infrastruktur.

* Erfahren im Erstellen von techniklastigen Service-Designs
* Erfahren im Umgang mit Service-Standards wie eTom oder ITIL
* Telko-Erfahrung wünschenswert
* Einsatzort: West- und Süddeutschland, vorwiegend PLZ-Regionen 4 und 7
* Dauer: 3-4 Monate


Fähigkeiten (Must have)
Beratung, ITIL, Prozess-Design