Beschreibung
* Übernahme des First-Level-Supports* Unterstützung der User im Tagesgeschäft
* Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und E-Mail eingehenden Anfragen
* Problemlösung und Weiterleitung der nicht lösbaren Probleme an Administratoren/Spezialisten
* Anlage von User Accounts im Active Directory
* Verwaltung der angelegten Accounts sowie Deaktivierung von Kennungen
* Inventarisierung: Installation von Geräten und Software für Kunden
* Erfahrung im First-Level-Support
* Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows XP, Windows 7
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
Schlagwörter:
Betriebssysteme, IT, Help Desk, Support, Berlin, Windows, Ticketsystem
Kontaktperson: Manager Recruitment Frau Denise Bayer
FERCHAU Engineering GmbH
Niederlassung Berlin
Bayerischer Platz 1
10779 Berlin