Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem bereich Logistik am Standort Frankfurt am Main, suchen wir einen Berater (m/w) Cultural Change Management.
Projektbeschreibung
Die Leistungen des Auftragnehmers werden für das Projekt „Unterstützung TaskForce IngriT+ bzgl. der Voraussetzungen für industrialisierte Lieferung“ erbracht. Dieses hat folgenden Inhalt:
Basierend auf den bisherigen Diskussionen in Bezug auf den Zustand des Projekts IngriT+ sollen im Rahmen einer Task-Force kurzfristig unterschiedliche Szenarien beleuchtet werden, wie bzgl. Stufe 4 und 5 weiter verfahren werden kann.
Der Auftragnehmer bietet in diesem Angebot kurzfristige Unterstützung im Rahmen dieser Task-Force an – mit dem Schwerpunkt „Beleuchtung der Möglichkeit einer Fortführung des Projekts IngriT+ im Rahmen einer industrialisierten Fremdfertigung“.
In diesem Kontext sind 2 parallele Handlungsstränge geplant, deren Ziel die Abschätzung realistischer Aufwände sowie die Schaffung der Voraussetzungen für eine verteilte Fremdfertigung ist:
Handlungsstrang 1: Erarbeitung eines transparenten Bildes, ob die Voraussetzungen für eine industrialisierte, gesamthafte Fremdvergabe der Entwicklung von IngriT+ erfüllt sind, bzw. wie diese zu schaffen sind (geschätzte Dauer: ca. 5 Wochen). Dies umfasst:
Reifegradanalyse Vorgehen im Anforderungsmanagement
Ziele und Möglichkeiten im Cultural Change Management
Machbarkeit Prozessautomatisierung
Analyse Implikationen Standardsoftware
Handlungsstrang 2: Finalisierung der Konzepte als eine zentrale Voraussetzung
Aufgaben
Handlungsstrang 1: Reifegradanalyse, Vorgehen im Anforderungsmanagement
Die Leistungen stellen eine Erweiterung der bereits durchgeführten Gap Analyse auf Basis der bestehenden Spezifikation im IT Konzept dar. Sie haben zum Ziel, genau für die Anforderungen von IngriT+ Stufe 4 zu beschreiben. Der Fokus hier liegt auf folgenden Punkten:
Detaillierung, um die Fachlichkeit so genau zu beschreiben, dass daraus ein technisches Design und Testfälle zweifelsfrei und weitgehend ohne Klärungen abgeleitet werden können
Verlinkung, um ein schlüssigen Gesamtbild der Fachlichkeit von Geschäftsprozessen zu Services zu erstellen
Auf dieser Basis folgt die Erarbeitung eines Vorschlags, wie der Reifegrad im Anforderungsmanagement zu erhöhen ist. Die Artefakte sind mit dem Vorgehen im Arbeitspaket B abgestimmt.
Arbeitspakete hierbei sind:
Durchführen von Workshops und Interviews zur Erstellung und Diskussion der Gap Analyse und der Vorschläge und Templates (s.u.)
Detaillierung der Anforderungen des IT Konzepts. Mittel hierfür: UML Use Cases incl. textueller Beschreibung; formale SOA Service-Beschreibungen mit dem Fokus auf detaillierter Beschreibung der funktionalen und nichtfunktionalen Anforderungen.
Verlinkungen von Geschäftsprozess (EPK und BPMN) auf Anwendungsfall und GUI, von GUI auf Services/Backend Funktionalität.
Erstellen von Vorschlägen zur Erhöhung des Reifegrades des Anforderungsmanagements: Definieren von
Zusammenarbeitsprozessen in EPKs (ARIS Prozessmodelle)
Anforderungs-Templates
ausgefüllte Templates als Beispiele und Referenz
Herausforderung, Definition Cultural Change Management
Die Leistungen haben zum Ziel, Art und Umfang eines aufzusetzenden Change Management Prozesses darzustellen. Dieser Change Prozess begleitet den Weg von einer Applikations- und Projektkultur hin zu einem verfahrensübergreifendem Programm Management. Arbeitspakete hierbei umfassen:
Das Beschreiben wesentlicher Cultural Change Prozesse, Zusammenarbeitsmodelle, Meilensteine und Rollen für
funktionales Servicemanagement (verfahrensübergreifende SOA Services)
SOA Governance
zentrale Architekturverantwortung
verfahrensübergreifende Governance
Höherer Reifegrad beim Anforderungsmanagement
Das Durchführen und die Moderation von Workshops mit dem Ziel, den Ist-Zustand und
den Soll-Zustand in der Kultur von IngriT+ zu definieren und darüber Einverständnis zu erlangen
Das Definieren von Maßnahmen zum Erreichen der Ziele.
Das Definieren eines High Level Phasenplans mit Meilensteinen, die den Weg zum Kulturwandel vorgeben
Analyse, Machbarkeit Prozessautomatisierung
Die Leistungen haben zum Ziel, Risiken, die mit der Einführung von geschäftskritischen automatisierten Geschäftsprozessen in Stufe 5 einhergehen zu beschreiben sowie Wege zu deren Vermeidung aufzuzeigen. Die Arbeitspakete umfassen:
Das Beschreiben der möglichen antizipierbaren Herausforderungen von unternehmenskritischen Prozessen von IngriT+ in Bezug auf
Varianten/Ausnahmen
Ereignisse, die z.B. kritische Arbeitsschritte unterbrechen
Festlegen von SLAs und Messen ihrer Einhaltung
Aufsetzen von Prozessen, die die Einhaltung der SLAs überwachen und Wege zur Vermeidung der Verletzung finden
Das Beschreiben der organisatorischen Herausforderungen beim Einführen von Enterprise BPM
Die Erarbeitung eines Pilotkonzepts zwecks Validierung der Geschäftsprozessautomatisierung mit den SAG Werkzeugen. Dies dient der Vorbereitung der Pilotierung.
Implikation, Standardsoftware
Die Leistungen haben zum Ziel, die architektonischen Implikationen zu beschreiben, die mit der Ablösung von Teilen von IngriT+ durch eine kommerzielle Standardsoftware (z.B. HaCon TPS) erfolgt. Es besteht das Risiko, dass die architektonische Einführung einer Standardsoftware den fast vollständigen Verlust über die Kontrolle über Geschäftslogik und Geschäftsprozesse mit sich bringt. Die Arbeitspakete umfassen:
Das Durchführen und Moderieren von Workshops mit den Fachseiten mit dem Ziel der Aufnahme der Anforderungen an die Standardsoftware in Bezug auf Transparenz und Änderbarkeit von Geschäftslogik und Geschäftsprozessen.
Das Erstellen einer Präsentation inkl. Bewertung, inwieweit die Leistungsfähigkeit der Standardsoftware die geschäftskritische Anforderung an Transparenz und Änderbarkeit von Geschäftslogik und Geschäftsprozessen umsetzt. Dazu wird auch die Software und ihre Bedienung betrachtet.
Handlungsstrang 2: Weiterführung des IT-Konzepts von IngriT+
Die Leistungen haben zum Ziel, den Auftraggeber bei der Weiterführung des IT Konzepts von Stufe 4 zu beraten sowie Lösungswege zur Umsetzung der Anforderungen parallel zur Anforderungsaufnahme aufzuzeigen. Die Arbeitspakete umfassen:
Begleitung und Anleitung bei der Erhebung und Beschreibung von funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen im genannten Kontext sowie deren Abstimmung mit dem Auftraggeber
Analyse von Problemstellungen im genannten Kontext sowie Erarbeiten und Bewerten von Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen gemäß Best Practices des Marktes unter Berücksichtigung der Kundensituation
Erstellen von Inhalten der Fachkonzepte im Projektkontext gemäß den gültigen Vorgaben des Auftraggebers (Hilfe bei der Erstellung/Anpassungen von Dokumenten der fachlichen Konzeption, wie funktionale Systembeschreibungen, fachliche Servicebeschreibungen, fachliche Schnittstellenbeschreibungen, Ein-/Ausgabe-Layouts)
Die Dauer der Leistung beschränkt sich auf den Zeitraum von 6 Wochen.
Anforderungen
Umfangreiche Erfahrungen im Change Management, v.a. mit Hinblick auf kulturelle Transformationen
Erfahrung in der Anpassungen von Prozessen und Organisationen auf der Basis strategischer Neuausrichtung
Erfahrung in der strategischen Beratung in zum oben beschriebenen Projektkontext vergleichbaren Projekten und Themenstellung
Fähigkeiten (Must have)
2010, Analyse, Anforderungen, Anforderungsaufnahme, Anforderungsmanagement, Anpassungen, ARIS, Backend, Basis, Berater, Beratung, Best, Best Practices, BPMN, Cases, Change, Change Management, Change-Management, Design, Einführung, Enterprise, Entwicklung, Fachkonzepte, Geschäftsprozess, Governance, GUI, ICT, Konzepte, Konzeption, Level, Management, Meilensteine, Moderation, Präsentation, Projekt, Prozesse, Service, Services, SOA, SOFTWARE, Sourcing, Spezifikation, UML, Use Cases, Workshops