Beschreibung
Erarbeitung einer CRM Strategie und fachlichen ZielarchitekturAufgaben: - Entwicklung eines innovativen Konzeptes für den Bereich omnichannel Retail eines Luxuskaufhauses (Store, Webshop, CallCenter, ...) - Ableitung einer fachlichen Ziel-Architektur Gesucht wird ein Senior-Berater (w/m) mit CRM Erfahrung (Marketing, Sales, Service) in der Branche Retail - Luxuskaufhäuser.
Anforderung:
Omnichallen Retail-CRM Prozesse Luxuskaufhaus +++
Workshopmoderation +++
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Erfahrung mit Customer Relations im Bereich Luxuskaufhaus ist zwingend erforderlich, z.B. bei - Galeries Lafayette - KADEWE - Harrods - Fortnum & Mason - Macy?s - Peek & Cloppenburg
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Projektstart: 1.4.2015
Projektende: 31.5.2015
Auslastung: 80% (Gesamt 30 PT)
Leistungsort: Stuttgart