Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür unseren Kunden suchen wir einen Global Change Manager (m/w).
Aufgabe:
Unterstützung bei der Einführung eines Globales IT Change Management Systems.
Einführung des Change Management Systems auf der Seite vom Kunden
*Koordinierung und Management der Phasen ChMS Build und Run. Z. B.:
Abstimmung von Datenmodellen, Stammdaten und deren Handling
Abstimmung von Prozessen und Workflows
Definition von Informationsflüssen und Benutzerschnittstelllen
Abstimmung eines Rollenmodells
Abstimmung technischer Schnittstellen zur vor- und nachgelagerten Systemen
Projektreporting
* Zusammenarbeit mit den relevanten Bereichen beim Kunden, den Business Areas, den Konzernunternehmen sowie externen Dienstleistern
* Absprache mit den anderen Towern (Global Network, Future Workplace, Datacenter, Process & Governance sowie Migration) und den CMDB Experten
Für diese Aufgabe sollten Sie über folgende Erfahrungen und Kenntnisse verfügen:
* Einführung von CMDBs in Großkonzernen
* ITIL Prozessen & Prozessmodellierung
* Projektmanagement
* Datenmodelle
* Technische Schnittstellen und Middlewaresysteme
* fließende Englischkenntnisse
Idealerweise Kenntnisse in:
* Softwareentwicklung
* HP Service Manager 9.x