Beschreibung
Projektmanager / Incident- , Capacity- und Change Management ProzesseID
6703
Einsatzort
6483 Darmstadt, Deutschland
Branche
IT
Job-Typ
freie Mitarbeit
Datum Beginn
asap
Dauer
6 Monate
Beschreibung
- Interne Koordination der CSS-Aktivitäten zur Umsetzung der Korrektiven Maßnahmen für die einzelnen Querschnittsprozesse – Übernahme der Verantwortung für die Lieferung der definierten Deliverables – Steuerung / Koordination Kommunikation innerhalb der Taskforces – Unterstützung beim Rollout der harmonisierten Prozesse – Aufsetzen und Einführung eines vereinheitlichten Fortschrittreportings – Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Status-Telkos mit den Prozess-Taskforces – Erstellung von Statusberichten und Fortschrittreports für den Auftraggeber und das Management – Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Arbeitsworkshops – Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Berichten für das Top-Management – Vorbereitung und Durchführung der Nachbereitung von gemeinsamen Lenkungsausschüssen und Managementmeetings
Kenntnisse / Skills:
Prozesskenntnisse des Incident und Change-Management +++
Capacity Management +++
Weiteres:
Erforderlich sind ein sehr gutes Verständnis der operativen Umsetzung insbesondere von Incident- und Change Management Prozessen im Umfeld zentraler Enduser Services sowie im klassischen Desktop und Computing Business
Sonstiges:
Deutsch und Englisch fließend
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