Beschreibung
Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Business Analysten Systeme (w/m) im Finanzsektor für den Standort Eschborn.Position:
Business Analyst Systeme (w/m)
Arbeitsgebiet:
Die Section Account Services betreut die Kundenbeziehungen der Area Market Data + Services. MD+S liefert Indizes als Basiswerte für Finanzprodukte oder als Benchmarks, darüber hinaus Handelssignale sowie Stammdaten und Statistiken. Die Informationen stammen vorrangig aus den Handelssystemen der Gruppe oder aus eigener Redaktion. Darüber hinaus gehören externe Technologie- und Konnektivitäts-Dienstleistungen zum Portfolio des Bereichs. Im Rahmen ihrer neuen Tätigkeit arbeiten Sie in der Unit Sales Support, die die Vertragsverwaltung und Kundenbetreuung der Fachbereiche unterstützt sowie die Fakturierung der erbrachten Leistungen durchführt und die prozessrelevanten Systeme betreut.
Tätigkeitsprofil:
• Maintenance eines proprietären Vertrags- und Order Management System und Salesforce.com
• System-Betreuung wie Stammdaten-Mapping, User-/Rollenpflege, Anpassung von Systemkonfigurationen aufgrund neuer oder veränderter Fachanforderungen
• Fachliche Beschreibung von System-Anforderungen
• Konzeption von Usertests, Durchführung QA Tests vor Weitergabe an die Fachbereiche zum Business Acceptance Test
• Ansprechpartner für User (weltweit) bei Supportanfragen (Second Level Support)
• Trainingspräsentationen (Materialerstellung und Durchführung)
Anforderungsprofil:
• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium
• Gute Kenntnisse in modernen IT- und CRM- Systemen und erste Erfahrung in der System-Betreuung
• Erfahrung als Salesforce.com Administrator wünschenswert
• Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung (insbesondere bei Administrationsprozessen)
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert
• Gute analytische Fähigkeiten, strukturierte Denkweise, Lösungs- und Zielorientierung
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
• Souveräner Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (MS Excel, MS PowerPoint)
Sonstige Anforderungen:
• Engagement, Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie Interesse, Verantwortung zu übernehmen, runden Ihr Profil ab.
• Wir suchen eine(n) Generalisten/in, der/die Know How oder Erfahrung in administrativen Prozessen mitbringt
• ...und offen ist, sich neue Thematiken einzuarbeiten und flexibel ist.
• Da er/sie darüber hinaus Kontakte zu den Fachabteilungen hat, muss er/sie kommunizieren können und Anwender-Dokumentationen u.ä. verfassen können.
• Wir suchen keine(n) Spezialisten/in, der/die Schwerpunkte im Test Management oder in der Software Entwicklung hat.
• Auch wären sehr erfahrene Projekt Manager mit der Aufgabe wohl eher unterfordert, da die Position einen großen Teil Betrieb (Operation des Systems) beinhaltet (Stammdaten anlegen, über Systeme hinweg mappen, Clean-ups mit den Anwendern betreuen und beraten)
Projektstart:
ab sofort
Laufzeit:
mind. 6 Monate
Einsatzort:
Eschborn
Sprachkenntnisse:
Deutsch fließend
Englisch sehr gute Kenntnisse
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr ausführliches Beraterprofil mit Angaben zu Ihrer Verfügbarkeit und Konditionen an:
www.epgmbh.de