Beschreibung
ITIL V3 2011 Consultant, kommunikations- präsentationsstark #C3Einsatzort: Köln
Dauer: 40-50 Manntage
Vorausgesetzt werden
- ab 7 Jahre Erfahrung im Umfeld ITIL bis hin zu ITIL V3 2011
- nachweislich beteiligt bei Umsetzung eines ITSM
- Kommunikation mit Geschäftsbereichsleitern und Koordination mit weiteren internen Beratern
- technische Dokumentation von Geschäftsprozessen
Aufgaben sind:
Einführung eines ITSM vorbereiten und hierzu insgesamt 6 Geschäftsprozesse technisch dokumentieren, qualitätsgesichert und abgestimmt. KPI´s entwickeln anhand des Ziels eines Prozesses und intern abstimmen. Das erstellte Soll-Design der IT Prozesslandschaft als Input für die spätere Umsetzung des ITSM (Folgeprojekt).
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung an
oder Ihre Weiterempfehlung an Kollegen!
Viele Grüße
Alexander Bertram
-Geschäftsführer-