Beschreibung
ITIL V3 2011 Principal Consultant #C2Einsatzort: Köln
Dauer: 40-50 Manntage
Vorausgesetzt werden
- ab 7 Jahre Erfahrung im Umfeld ITIL bis hin zu ITIL V3 2011
- nachweislich beteiligt bei Umsetzung eines ITSM
- Kommunikation mit Geschäftsbereichsleitern und Koordination mit weiteren internen Beratern
- technische Dokumentation von Geschäftsprozessen
Aufgaben sind:
Einführung eines ITSM vorbereiten und hierzu insgesamt 6 Geschäftsprozesse technisch dokumentieren, qualitätsgesichert und abgestimmt. KPI´s entwickeln anhand des Ziels eines Prozesses und intern abstimmen. Das erstellte Soll-Design der IT Prozesslandschaft als Input für die spätere Umsetzung des ITSM (Folgeprojekt). Reporting an und Beratung des Geschäftsbereichsleiters sowie Projektleiters.
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung an
oder Ihre Weiterempfehlung an Kollegen!
Viele Grüße
Alexander Bertram
-Geschäftsführer-