Beschreibung
IT-Anwendungsbetreuer/Support (m/w) Frei oder Fest / Kennziffer - 26951Aufgabe:
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der IT-Anwendungslandschaft
Gewährleistung des Übergangs von der Entwicklung in den Betrieb
Verbesserung von IT-gestützten Prozessen und Arbeitsabläufen mit den Fachbereichen
Unterstützung, Betreuung, Schulung und Beratung von IT-Benutzern
First und Second Level Support
Annahme, Priorisierung, Abarbeitung, Weitergabe und Steuerung von Tickets
Erstellung und Pflege einer nachvollziehbaren (technischen) Dokumentation
Datenpflege, Dokumentation und Reporting
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie
Erfahrung im IT-Service/Anwendersupport sowie in IT-Beratungs- und Implementierungsprojekten
Stärken in der Kommunikation, Erklärung, Präsentation und im Umgang mit IT-Anwendern
Gute IT-Kenntnisse und ein hohes technisches Verständnis
Microsoft Betriebssysteme und Anwendungen
Erfahrungen mit datenbankbasierten Systemen
Eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein selbstständiger und methodischer Arbeitsstil
Analytisch, strukturiert, gewissenhaft
Idealerweise Erfahrung
relationalen Datenbanken (MS SQL)
Programmierkenntnisse
CAS Genesis World (CRM/ERP)
QlikView (BI-System)
Projektmanagement
Art: Festanstellung
Ansprechpartner:
Herr Marcus Seeliger
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Über die Prometheus GmbH:
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister"
für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.
Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing
von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter
Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung,
über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit
unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich
vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.