Service Engineer (m/w)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
Jan 2015
Dauer:
6 Monate (mit Option auf Verlängerung)
Ort:
Großraum Karlsruhe
Eingestellt:
21.01.2015
Land:
flag_no Deutschland
Ansprechpartner:
Florian Menzel
Projekt-ID:
838278

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Für unseren Kunden aus der Telekommmunikationsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Engineer (m/w).



Aufgaben:

- Mitarbeit in unserem Service Center für unsere Kunden in den Segmenten Mittelstand und Enterprise
- Unterstützung des 2nd-Level-Support
- Begleitung von Neukundenprojekten
- Annahme, Dokumentation und Erledigung von Support-Anfragen
- Selbstständige Fehleranalyse sowie Adressierung und Priorisierung von Störungsmeldungen an Fachbereiche
- Pflege und Administration der Kundendatenbank sowie Mitwirkung bei der ständigen Prozessverbesserung



Skills:

- Abgeschlossenes Studium mit informationstechnischem Hintergrund oder gleichwertige Ausbildung
- Berufserfahrung in einem Unternehmen der IT-Branche wünschenswert
- Gute Kenntnisse in IP- und Kommunikationstechnologien, Know-how im Bereich Voice over IP von Vorteil
- Interesse an aktuellen Trends der Internet- und Telekommunikationsbranche
- Kommunikationsstärke, Freundlichkeit, ausgeprägte Serviceorientierung
- Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


 


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!



Referenznummer: 1087189AK

Kontaktperson: Anna-Sophia Kübach


Personality IT People Power GmbH

Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart

Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Christof Seiler, Michael Vorderstraße, Peter Blersch
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE 813123104