Beschreibung
User-Helpdesk (1st-level-Support) (m/w) with Languages DeutschWesthouse ist eines der führenden globalen Recruitment Unternehmen im Bereich Personalauswahl, -vermittlung und Projektmanagement.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
User-Helpdesk (1st-level-Support) (m/w)
Rahmeninformationen
Referenz: 74562
Einsatzort: Frankfurt am Main
Starttermin: 05.01.2015
Arbeitszeit: Vollzeit, 100% vor-Ort
Dauer: 6 Monate
Sprachen: Deutsch
Ihre Qualifikationen
- Standard-Office-Anwendungen )
- Diverse SAP Anwendungen
- Adobe Produkte
- Eigentwickelte Applikationen auf Basis von Windows 7
- VoIP (Cisco) sowie Mobile Endgeräte
Ihre Aufgaben
- Unterstützung im Frontoffice des User-Helpdesk einer Bank
- Annahme von Anfragen via Telefon und Mail
- Dokumentation im System
- Priorisierung, Klassifizierung und Analyse
- Durchführung der Lösung/Weiterleitung zum 2nd Lvl
Arbeitszeit
Die Arbeitszeit beträgt regelmäßig 8 Stunden im Schichtdienst von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 19:45 Uhr
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.