Beschreibung
Für unseren Logistikkunden am Standort Frankfurt am Main suchen wir einen OBI/Deployment Berater (m/w).
Projektbeschreibung
Aufbau eines CRM Systems für Privatkunden auf Basis der Daten aus einem Onlinevertriebssystem. Dadurch Befähigung zu einem analytisch gestützten Closed-Loop Dialogmarketing sowie zu über die Kommunikation hinausgehenden Kundenanalysen. Die Umsetzung erfolgt auf Basis Oracle CRM Siebel und Oracle Business Intelligence. Auf Basis der Analyse der Daten mit Segmentierung von Kunden werden anschließend Marketingkampagnen unter Einsatz von Optivo broadmail für den Emailversand durchgeführt.
Aufgaben
- Beratung des Auftraggebers im Rahmen des Verfahrens PKMS zur Weiterentwicklung der IT-Architektur und deren Umsetzung für den optimalen fachlichen Einsatz des Produkts Oracle Business Intelligence (= OBI)
- Im Rahmen des Pilotbetriebs PKMS Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten der bestehenden technischen Architektur
- Analyse von Problemstellungen im Rahmen des Verfahrens PKMS zum Einsatz des Produkts OBI sowie Erarbeiten und Bewerten von Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen gemäß Best Practises des Marktes und unter Berücksichtigung der Kundensituation
- Analyse von Wartungsanforderungen an die IT-Systeme sowie Ableiten und Erarbeiten von technischen Umsetzungsmöglichkeiten
- Abstimmung von technischen Umsetzungsmöglichkeiten mit dem Auftraggeber
- Wartung und Fehlerbehebung für das Privatkunden Management System (= PKMS) in OBI
- Unterstützung des Fachdienstes bei der architekturkonformen Erstellung von Reports und Segmenten in OBI
- Vorbereitung, Durchführung und Erstellung der Dokumentation zu Deployments
- Dokumentation von Optimierungen, Lösungsalternativen und Fehlerbehebungen
Skills
- Projektreferenzen in der technischen Architektur von mittleren und Großprojekten in den letzten Jahren mit Einsatz des Produkts OBI sowie Deployments
- Umfangreiche Methodenkenntnisse und mehrjährige Erfahrungen im Einsatz des Produkts OBI sowie Deployments
- Erfahrung mit OBI und Deployments > 3 Jahre und Durchführung von mindestens 5 Projekten
- Berufserfahrung > 5 Jahre
- Idealerweise vorhanden:
- Projekterfahrung in PKMS
- Kenntnisse in bahnfachlichen Vertriebssystemen