Beschreibung
Für einen Kunden der Q_PERIOR AG suchen wir einen Spezialist (m/w) Service Transition in Berlin.
Aufgabenbeschreibung:
- Unterstützung Rollout und Etablierung der in der ersten Iteration aktualisierten Prozesse
o Erstellung Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen mit HPSM
o Anwender-Support
o Testfallerstellung HP ALM
- Konzeption zur Erweiterung des Release Managements auf Hardware, nicht selbst entwickelte Software und Sondersoftware
- Organisatorische Umsetzung zur Etablierung von Minor und Major Releases
- Unterstützung Automatisierung Deploymentverfahren
- Unterstützung bei der Konzeption zur iterativen Einführung eines Staging-Verfahren
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. der Wirtschaftsinformatik oder -Ingenieurwesen, Informatik oder Wirtschaftswissenschaften
- Zertifizierung ITIL v3
- Nachgewiesene Erfahrung mit den HP – Werkzeugen HP SM und HP ALM
- Kenntnisse im Software Konfigurationsmanagement, Build und Deployment (Komponenten, Integration, Design)
- Kenntnisse im Build Management mit GID, Jenkins, Maven, Nexus
- nachgewiesene Kenntnisse und Erfahrungen in ITSM-Prozessen und Projekterfahrung in komplexem Umfeld, insbesondere im Bereich Service Transition
- nachgewiesene Erfahrung im Release Management, insbesondere in Release Planung inkl. Planungswerkzeuge
- Erfahrung in Prozess Management (Prozessimplementierung, KVP)
- Erfahrungen im Bankenbereich und/oder Öffentlichen Dienst