Beschreibung
Für unseren Kunden in Berlin suchen wir ab sofort nach einem Experten (m/w) für das Servicemanagement mit Erfahrung in der Prozessgestaltung im komplexen Konzernumfeld. Die Aufgabe besteht in der Erweiterung und Vertiefung des Release & Deployment Management Prozesses um die Deploymentthemen. Ein weiterer Aufgabenschwerpunkt ist die konzeptionelle Erarbeitung eines Stagingverfahrens. Gesucht ist ein sehr erfahrener Consultant (m/w) der die Rolle aktiv wahrnimmt und auf unterschiedlichen Ebenen kommunizieren und aktiv agieren kann.Ziele:
Erweiterung des vorhandenen Prozesshandbuches
Definition von Anforderungen an den HP SM zur Prozessunterstützung
Prototypingworkshops mit der Entwicklung und Stakeholdern (Experten)
Pilotierung mit Werkzeugunterstützung
Rollout inklusive Testfallerstellung, Erstellung Schulungsunterlagen, Durchführen von Schulungen sowie Support
Fachanforderungen an SCM Tools zur technischen Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit von Deployments
Die Aufgaben umfassen:
Unterstützung bei der Sicherstellung der organisatorischen Nachvollziehbarkeit von Deployments
Konzeption zur technischen Abbildung der Nachvollziehbarkeit von Deployments (Zusammenspiel zwischen den Tools HP Service Manager und SCM)
Erweiterung des Release & Deployment Managements auf die der Produktionsumgebung vorgelagerten Stages
Schnittstellendefinition zwischen dem Release Management und den aktuellen Test- und Softwareentwicklungsprozessen
Anforderungen:
- Zertifizierung ITIL v3
- Kenntnisse im Software Konfigurationsmanagement, Build und Deployment (Komponenten, Integration, Design)
- Kenntnisse im Build Management mit GID, Jenkins, Maven, Nexus
- nachgewiesene Kenntnisse und Erfahrungen in ITSM-Prozessen und Projekterfahrung in komplexem Umfeld, insbesondere im Bereich Service Transition
- nachgewiesene Erfahrung im Release Management, insbesondere in Release Planung inkl. Planungswerkzeuge
- Erfahrung in Prozess Management (Prozessimplementierung, KVP)
- methodisch, analytische Herangehensweise
- Erfahrung in der Moderation
- starke Eigeninitiative
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- exzellente Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Durchsetzungsvermögen
Beginn: Januar
Dauer: 120 Tage bis Mitte 2015 / Verlängerungsoption weitere 100 Tage
Ort: Berlin
Bei Interesse freue ich mich auf ihr aussagekräftiges Profil unter Angabe des Stundensatzes per Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Leja
Account Manager
Fon
Fax
percision services GmbH
Agrippinawerft 28
50678 Köln
http://www.percision.eu