Beschreibung
für unseren Kunden sind wir auf der Suche nach einemLead Incident Manager (w/m)
Projektbeschreibung/Aufgaben/Rolle:
Als Lead Incident Manager (LIM) sind Sie im Team Incidentmanagement des Service Managements tätig. In
kritischen Situationen stellen Sie durch strukturierte Maßnahmen die Vermeidung von Major Incidents sicher. Bei geschäftskritischen Störungen initiieren Sie das Major Incident Verfahren und begleiten dieses aktiv und verantwortlich.
Skills:
- Studium einer technischen Fachrichtung mit IT-Qualifikation oder vergleichbare Erfahrungen im Betrieb von Rechenzentren und komplexen IT-Lösungen, mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Ausgeprägte IT-Kenntnisse zu Infrastrukturlösungen (LAN/WAN), Betriebssystemen, Datenbanken, Storage, Anwendungen - Fundierte und umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Service Management, insbesondere in den Themen: ITIL Foundation inkl. Zertifizierung & Major Incident Management
- Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise insbesondere Fähigkeit zu vernetztem Denken und Beratungskompetenz
- Ausgeprägte Erfahrung in der Aufbereitung, Darstellung und Präsentation komplexer Sachverhalte auf Management Ebene
- Umsetzungs- und Durchsetzungsstärke
- Sichere Steuerung von Eskalationen, auch auf Managementebene
- Bereitschaft zur Teilnahme an Bereitschafts- und Rufbereitschaftsdiensten
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch
Nice:
s.o.
Start:
01.12.2014
Dauer:
6 MM
Ort:
Münster
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:
Ein aktuelles Profil (unbedingt im WORD-Format) mit:
- Verfügbarkeitsdatum
- Ihren (möglichst ausführlichen) Kontaktdaten
- Geburtsjahr
- Link/Verknüpfung zu weiteren Profilen im Web
- Referenzen
- besten Stundensatz, Tagessatz, inkl. Nebenkosten
- Foto zur Verwendung in Ihrem Profil
- Projektbezogenes Statement
Nach unseren Erfahrungen gibt es neben einem attraktiven Stundensatz drei Erfolgsfaktoren, die die Chancen auf einen Vorstellungstermin beträchtlich erhöhen:
- ein Foto
- Referenzen
- eine kurze individuelle Aussage, weshalb gerade Sie für das Projekt qualifiziert sind.
Bitte nehmen Sie sich die Zeit für diese Ausführungen.
Für nähere Auskünfte stehe ich Ihnen natürlich gerne persönlich zur Verfügung. Auch wenn Sie derzeit nicht verfügbar sein sollten oder das angebotene Projekt nicht Ihrem Wunschprojekt entspricht, möchten wir Sie dennoch
bitten, sich zwecks Abstimmung mit uns in Verbindung zu setzen.
Einen Auszug unserer aktuellen Projekte finden Sie auf unserer Webseite:
http://www.ipaxx.com/index.php/content/stellenangebote-und-projekte
iPAXX AG | Vangerowstr. 14 | 69115 Heidelberg | Deutschland
T: | M: | F:
| www.ipaxx.com
AVENTOFT | BAD OEYNHAUSEN | HAMBURG | HEIDELBERG | MÜNCHEN | STUTTGART