Beschreibung
Für unseren Auftraggeber am Standort Ratingen suchen wir zur unbefristeten Festanstellung direkt bei unserem Kunden einenIT-Servicemanagement Berater (w/m)
Diese Aufgaben erwarten Sie:
Businessverantwortung für Projekte aus dem Bereich Geschäftskunden
Profitcenterverantwortung für das Fachgebiet
Disziplinarische Führung eines Teams von 10 Mitarbeitern
Umsetzung Kundenausbaustrategie
Entwicklung und Ausbau eines Kundenportfolios
Sehr enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsbereich
Auftraggeberverantwortung gegenüber der IT Produktion
Service Management Steuerung gegenüber dem Kunden
Ausbau und Weiterentwicklung des SM Excellence inkl. SMO (Service Management Office)
Etablierung und Umsetzung einer neuen Steering Logic
Weiterentwicklung der kundenorientierten Bestandskundensteuerung nach KPI, Service-Kalkulation, Budgetierung und transparenten IT-Leistungsverrechnung
Eskalationsmanagement
Sicherstellung einer vertragskonformen Lieferleistung
Aktive Positionierung unseres Portfolios und innovativer Themen
Entwicklung von Partnerschaften
Dazu sollten Sie diese Qualifikationen mitbringen:
Technischer Studienabschluss oder entsprechend fundierte Berufserfahrungen
Abgeschlossenes AC, oder vergleichbar, ausgeprägte Führungskompetenz
Fachliche Kompetenz im Applikations- (SAP) und Infrastrukturbetrieb
Erfahrungen im Bereich IT Betrieb von großen heterogenen Umgebungen
Sehr gute Erfahrungen im Aufbau und Führung von SM Organisationen
Sehr gute Erfahrungen in der Gestaltung und Verhandlung von Serviceverträgen
Praktische Erfahrungen im Projektmanagement für Transition und Transformation
Praktische Erfahrungen im Umgang mit Mittelstands- und Public-Kunden
Überzeugendes und verbindliches Auftreten, ausgezeichnete Präsentationstechniken und Moderationskompetenzen
Strategisches und unternehmerisches Denken verbunden mit der Fähigkeit, entsprechende Maßnahmen zu generieren
Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
Was erwartet Sie:
spannende Kundenumfelder und interessante Projekte
ein attraktives Jahreszielgehalt mit fixem und variablem Anteil sowie ein Firmenwagen, der Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht.
Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vieles mehr...
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich!
Unser Auftraggeber ist DAS erfolgreiche Tocherterunternehmen eines der größten, international operierenden Dienstleister für Informations- und Kommunikationstechnologie.
Weitere Informationen hierzu und zum Aufgabenbereich würden wir gerne nach Erhalt Ihrer Bewerbungsunterlagen (Referenznummer 8897-FR) mit Ihnen besprechen.
GFU-Softec GmbH ist die Fachagentur für Personalvermittlungen in der IT, gerade ausgezeichnet im Focus Spezial, Ausgabe Juni/Juli als TOP Dienstleister 2014.
Wir arbeiten eng mit dem jeweiligen Fachbereich zusammen und genießen das absolute Vertrauen unserer Kunden
Start: asap
Dauer: FESTANSTELLUNG unbefristet
Ort: Frankfurt a.M.
Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf in Word, Zeugnisse, Bild) unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihrer Verfügbarkeit. Bitte beziehen Sie sich in Ihrer Bewerbung auf unsere vierstellige Kennziffer und teilen Sie uns mit, über welche Personalbörse / welches Stellenportal Sie auf diese Position aufmerksam geworden sind.
Diese Aufgabe entspricht nicht ganz Ihren Vorstellungen?
Auch Initiativbewerbungen sind stets willkommen!
Ansprechpartner(in): Herr Franz Reisbitzen
Tel:
E-Mail:
GFU-Softec GmbH
Wilhelmstr. 74
53721 Siegburg
http://www.gfu-softec.de/de/fuer-kandidaten-jobboerse/festanstellungen/