Beschreibung
Prozessmanager Netzbetrieb - LuxembourgEin Prozessmanager für den Netzbetrieb wird in Luxembourg auf freiberuflicher Basis für ein internationales Telekommunikationsunternehmen gesucht. Projektlaufzeit sind mind. 3 Monate mit Option auf Verlängerung.
Aufgaben:
? Rolle/ Projekt: Aufbau eines Telekommunikations-Netzbetriebs
? Ziel: Modellierung und Implementierung der betrieblichen Prozesse
? Erstellung einer ITIL-Prozessdokumentation
? Beschreibung der Abläufe durch Use Cases
? Abstimmung der Prozesse mit dem Kunden
? Erarbeitung von Detailbeschreibungen für die Implementierung mit Bezug auf die eingesetzten Werkzeuge
? Erstellung und ggf. Durchführung der Schulungen
? Begleitung der Prozesseinführung
Anforderungen:
? ITIL-Zertifizierung
? Erfahrung mit der Use Case-Methodik
? Mind. 5 Jahre Erfahrung in der Prozessgestaltung für Service-Bereiche
? Idealerweise Erfahrung im Betrieb von Telekommunikationsnetzen
? fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Wenn Sie sich hiervon angesprochen fühlen, so senden Sie bitte umgehend Ihren CV in Word-Format an Katja Veit unter oder rufen Sie an unter , Referenz: FLMKV/Prod/5186.