Beschreibung
Dispatcher (m/w) - 24/7
Das Unternehmen
Dieses weltweit aufgestellte Unternehmen ist einer der führende Betreiber in der Telekommunikationsbranche. Im Kundenauftrag suchen wir einen freiberuflichen Dispatcher in Schichtarbeit 24/7 für Berlin. (Laufzeit: 4 Monate mit Option auf Verlängerung)
Ihre Aufgaben
- Verantwortlichkeit für die termingerechte Ausführung aller eingehenden Arbeitsaufträge unter der Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten Service Level Agreements
- Einsatzsteuerung der Außendienst-Techniker
- Koordination der Termine mit Kunden, Dienstleistern und Carriern
- Auftragsdokumentation inklusive Auftragsabwicklung und Pflege des Troubleticketsystems
- Erstellung von Aufträgen in DV-Systemen wie z.B. SAP sowie wöchentlichen Berichten, Auswertungen und Statistiken
- Qualitätssicherung in Zusammenarbeit der im Projekt agierenden Parteien, Fehlerbehebung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes
- Ersatzteil- und Materialversorgung im Field Services inklusive der erforderlichen Buchungsvorgänge
Kenntnisse
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT Systemelektroniker oder einer ähnlichen Fachrichtung
- Fundierte Erfahrung in der Disposition oder im Fault Management
- Kenntnisse allgemeiner Netzstrukturen im Telekommunikationsbereich sowie in der Materialwirtschaft im Außendienst
- Gute Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit 24/7
Project People
Als weltweit agierender Premiumanbieter bei der Vermittlung von Spezialisten in der IT und Mobilfunkindustrie ermöglichen wir unseren Kandidaten den Zugang zu den attraktivsten Projekten im europäischen Raum. Nutzen Sie unsere über 15jährige Expertise in der Personalvermittlung sowie unsere Kontakte zu den Personalentscheidern der renommiertesten Arbeitgeber in ganz Europa. Wir beraten Sie professionell und garantieren Ihnen absolute Diskretion im Umgang mit Ihrer Bewerbung!
Project People Ltd is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.