Beschreibung
Aufgabe:Unser Kunde baut einen Servicedesk auf und benötigt Unterstützung von 2 externen Kräften in der Telefonhotline.
Folgende Aufgaben erwarten die Fremdkräfte:
? Entgegennahme von Anrufen
? Unterstützung der Anwender
? Lösen der Probleme
? Tickets anlegen
? Eskalation in den 2nd Level
Anforderung:
Windows: gute Kenntnisse
MS Office: gute Kenntnisse
Netzwerkkenntnisse: Grundverständnis
MS Active Directory: Gute Kenntnisse
Beginn: 07.01.2015
Dauer: 14.03.2015
Branche: Telekommunikation