Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Servicedesk Supervisor (m/w).
Aufgaben:
- zuständig für Servicedesk Optimierung und Operations
- Prozessüberprüfung, ggf. Prozessoptimierung
- Prüfung der Einhaltung der Prozesse
- Incidentmanagement
- Fulfillment
- Dokumentation
Skills:
- ITIL Qualifikation mind. V3 Foundation
- zwingend Servicedeskerfahrung
- Erfahrung im IT Service Management
- Erfahrung im Teamcoaching bzw. Supervisor
- Kenntnisse mit MS Windows XP / Windows 7
- Kenntnisse mit Lotus Notes
- Erfahrung mit MS Office
Referenznummer: SP
Kontaktperson: Sandra Pippig
Personality IT People Power GmbH
Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart
Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Martin Mahler, Peter Blersch, Christof Seiler
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE