Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir
Unterstützung im DMS d.3 (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM
Ort: in Hessen
Branche: Herstellung von sonstigen organischen Grundstoffen und Chemikalien
Ihre Aufgaben:
- First- und Second-Level-Support im Bereich Dokumentenmanagement d3 sowie User-Administration
- Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
- Beseitigung von Störungen telefonisch oder per Remote-Zugriff
- Klärung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Technische Betreuung, Überwachung und Störungsbehebung der Anwendung d.3 inkl. d.3 Workflow und entsprechender Schnittstellen
- Troubleshooting
Ihre Qualifikation
- Gute Kenntnisse d.3 von d.velop
- Erfahrung in First- und Second-Level-Support
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Skills:
- Administrator
- Helpdesk/Support