Beschreibung
Guten Tag,für ein Kundenprojekt suchen wir Kandidaten mit folgenden Qualifikationen:
Incidentmanager/Teilprojektleiter (m/w)
Aufgabe:
• Incident- und Problemmanagement
Überwachung und Reporting der Incident- und Problemsituation
Steuerung der Teams im Rahmen des Incident- und Problemmanagements
Auswertung und Kategorisierung der Incidentursachen
Qualitätssicherung der Incident- und Problembearbeitung und Abstimmung von Problemlösungen mit der Leitung des Systembetriebs
Vereinheitlichung der Prozesse für alle Teams und alle Anwendungen unter Berücksichtigung anwendungsspezifischer Anforderungen; Abstimmung mit Fachbereich, Entwicklung und Releasemanagement
Steuerung der Incidentbearbeitung im Rahmen von Prio-Störungen
Managementgerechte Kommunikation während der Bearbeitung von Prio-Störungen
Etablierung und Steuerung von Taskforces
Störungsanalyse und Unterstützung des Systembetriebs
Unterstützung bei der Störungsanalyse
Bearbeitung in HP ServiceManager und HP ServiceCenter
• Deployment
Vorbereitung von Deployments
Nutzung des bestehenden Change-Prozesses
Unterstützung der Entwicklung bei der Versionsverwaltung in TFS (Team Foundation Server)
• Operatives Releasemanagement AMS
Unterstützung und Koordination bei Releases und Patches
Must have:
• MS Office (inkl. MS Visio)
• MS Visual Studio 2010
• MS Team Foundation Server 2010
• MS Windows Server 2008 + 2003 (optional)
• C# .NET, ASP.NET
• Oracle, MS SQL
• HTML/XML/XSLT
• Adobe CQ5 (wünschenswert)
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Erfahrung in der IT-Entwicklung von verteilten Systemen, vorzugsweise im .NET-Umfeld
• Grundkenntnisse der ITIL-Prozesse (z.B. Zertifizierung ITIL V3)
• Erfahrungen im Bereich der Managed Services im Application Management
• HP Service Manager (Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Request Management, Work Order Management)
Geplanter Projektstart:
asap
Einsatzdauer:
31.12.2015
Einsatzort:
Braunschweig
sonstiges:
Auslastung zu 100% vor Ort (kein Remote möglich)
Anbebotsabgabe bis Di 24.06.2014
Sie bringen die nötigen Erfahrungen und Kenntnisse für dieses Projekt mit?
Dann freue ich mich auf Ihre Bewerbung an
mit folgenden Angaben:
1) Verfügbarkeit
2) Stundensatz (Projektbezogen)
3) Aktuelles Profil (Word-Format)
Sie sind momentan in einem Projekt eingebunden, haben aber Interesse an einer zukünftigen Zusammenarbeit?
-> Senden Sie mir gerne Ihren aktuellen CV und Ihre voraussichtliche Verfügbarkeit
Ich freue mich auf Ihre Nachricht!
Freundliche Grüße vom ilum:e Recruiting Team
Matthias Ehret
Manager Sales / Head of Recruitment
ilum:e informatik ag
holzhofstrasse 3
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