Strategisches Partner Management/Call Center

Beschreibung

Für unseren Kunden aus dem Raum Koblenz, suchen wir Unterstützung im Bereich strategisches Partner Management/Call Center

Aufgabe:
Schnittstelle zwischen unserem Kunden und den extern beauftragten Support-Dienstleistern (Call Center) im Bereich Outsourcing Operations.
• Führen von Vertragsverhandlungen mit Call Center Dienstleistern
• Abbildung von Anforderungen in Verträgen (Prozesse, Leistungsmerkmale, Preise, Verfahren)
• Juristische Absicherung von Verträgen mit Fachbereich
• Erstellen von Entscheidungsvorlagen und Management Summarys
• Nachvertragliche Verhandlung und Klärung kaufmännischer und operativer Vertragsbestandteile
• Dokumentation von Bereichs-Geschäftsprozessen
• Aufsatz und Durchführung von Dienstleisteraudits, Erstellen von Berichten.

Skills:
- Call Center Branche
- Verhandlungsgeschick, seniores Auftreten, stark in der Dokumentation von Vereinbarungen mit externen Dienstleistern und Prozessen

Start: asap
Dauer: 5 Monat(e)
Geplante Einsatzkapazität pro Woche: 4 Tag(e)
Standort: Raum Koblenz

Haben Sie Zeit und Interesse?
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Viele Grüße / kind regards

Michael Steinlein
Geschäftsführer

Constaff GmbH - 100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent.

Mannheimer Straße 1
D - 69115 Heidelberg
Tel.:
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Mobil:
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http://www.constaff.com

Constaff GmbH
Handelsregister: Amtsgericht Mannheim HRB 709145
Sitz der Gesellschaft: Heidelberg
Geschäftsführer: Michael Steinlein