Support VoIP (w/m)

Großraum Frankfurt  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Beschreibung

Für unseren Kunden suchen wir zum nächst möglichen Startzeitpunkt einen Support VoIP (w/m) im Großraum Frankfurt am Main.
 



Aufgaben:

- Verantwortlichkeit für die VoIP Anlage in Abstimmung mit der Gruppenleitung und mit den
  Kundenmanagern
- Technisch induzierte Anforderungen zur VoIP Anlage erkennen und Inhouse-Kundenmanager 
   informieren
- Prüfung von Kleinanforderungen
- Lösungsvorschläge erstellen und erläutern (IT-intern bzw. mit Kundenmanager an FB)
- Lösungsvorschläge mit zur Lösung benötigten Stellen (insbesondere Department Consulting)
  koordinieren und abstimmen
- Abgestimmte und vom FB angenommene Umsetzungsangebote realisieren
- Änderungsanträge auf verantwortete Anforderungen initiieren
- Tests und Abnahmen vorbereiten und unterstützen
- Zurückstellungen und Ablehnungen abstimmen
- Planungsunterstützung
- Beratung der Fachbereiche, Darstellen der Leistungen und Ergebnisse gegenüber den Fachbereichen
- Beratung und Unterstützung von IT-Security Anforderungen im Rahmen der VoIP Anlage
- Rechnungsprüfung von VoIP Unterstützungsleistungen (Betrieb) sowie Leitungs- und
  Verbindungsgebühren
- Schulung von Anwendern
- Überprüfung und Überwachung erbrachter Leistungen durch Serviceanbieter
- Teilnahme an verschiedenen Meetings mit dem Anbieter Unify (Technologieboard, Servicemeetings,
   Status Meeting, Change Meeting)



Skills:

- Handelstelefonie auf Basis VoIP OpenScape Xpert
- OpenScape v7
- Netzwerk-Management, Call-Center, UMS, IVR, Mobility, Sprachaufzeichnung, WebCollaboration, ACD
- Diverse Endgeräte auf Basis OpenScape (incl. Turrets)
- Tiefgehendes Verständnis von VoIP Systemen und IT Security
- UC / CTI Anwendungen
- LAN / WAN / PoE Switching / Verschlüsselung
- Faxmanagement
- UC Collaboration minded
- Gebührendatenerfassung



Sollten wir Ihr Interesse auf diese Stelle geweckt haben freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung.



Referenznummer: AS

Kontaktperson: Antonia Schmid


Personality IT People Power GmbH

Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart

Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Martin Mahler, Peter Blersch, Christof Seiler
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE
Start
May 2014
Dauer
6 Monate (mit Option auf Verlängerung)
(Verlängerung möglich)
Von
Akkodis Germany Tech Freelance GmbH
Eingestellt
20.05.2014
Ansprechpartner:
Florian Menzel
Projekt-ID:
709564
Vertragsart
Freiberuflich
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