Beschreibung
Als auf die IT-Branche spezialisierter Personaldienstleister suchen wir für einen langjährigen Kunden einen Mitarbeiter (m/w) für den Second-Level-Support von IT-Applikationen, der je nach Problem auch bis zum End-User reichen kann.Anforderungen/ Aufgaben:
Office-Know-how (Word, Excel)
Know-how im Umgang mit Web-basierten Plattformen (administrative Tätigkeiten) Grundlegender IT-Sachverstand
Kundenfreundliches Auftreten (am Telefon)
Sprache DE; Englisch von Vorteil
Erfahrungen im IT-Projektmanagement wünschenswert
Auch wünschenswert: Fähigkeit Nutzermanuals zu bearbeiten/erstellen (FAQ/Benutzerhandbuch etc.)
Nicht gefordert:
IT-Support im operativen Sinne (Server und Betriebssystem-support)