Beschreibung
Für unseren Kunden im Zentrum Münchens suchen wir nach einem UHD Support Spezialisten für ein 6+ Monate Projekt dringendSkills:
UHD Support
Ticketsystem
MS Office
Win 7, Win XP
Windows Server
Zahlungsterminals
Paymentsysteme
Kreditkartensysteme
Mindest 1 Jahr Erfahrung in den KO - Kriterien.
Projektbeschreibung .
Annahme von telefonischen Serviceanfragen unserer Kunden, dazu gehören:
• Beantworten von Fragen zur Bedienung von Zahlungsterminals
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Neu- und Austauschgeräten
• Hilfestellung bei technischen Anfragen
• Analyse und Behebung von Fehlern
Bearbeiten interner und externer Serviceaufträge
Aufgaben:
Verständnis für technische Zusammenhänge
Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt
Gerne mit Erfahrungen im Servicecenter
Kenntnisse im Umgang mit Word, Excel und Outlook
Bereitschaft zum Schichtdienst
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration oder entsprechende
Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung, vorzugsweise im technischen Support
- Sichere Kenntnisse in den Bereichen Client- und Server-Systemen
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Lösungsorientiertheit
- gute Kenntnisse in Windows 7
- gute Kenntnisse in Windows Server
- Kenntnisse mit Zahlungsterminals(KO-Kriterium)
- Kenntnisse mit Paymentsysteme(KO – Kriterium)
- Kenntnisse mit Kreditkartensysteme(KO-Kritierium)
- sehr gute Deutsch und englisch-Kenntnisse
Bitte senden Sie uns sehr zeitnah Ihr vollständiges Profil im Word-Format und teilen uns Ihren Std./Tagessatz für diese Tätigkeit mit.
Kontakt: