Beschreibung
Unser Kunde ist ein bundesweit agierendes Telekommunikationsunternehmen. Sie erwartet ein Arbeitsplatz mit modernster Technologie. Im Kernbereich liegen Geschäftskundenlösungen mit mehreren tausend angeschlossenen Teilnehmern, mit einem integrierten Produktportfolio aus Sprach-, Daten- und Mobilfunklösungen auf Basis von xDSL- und Ethernet-Technologien, die skalierbare Vernetzung von Unternehmensstandorten (VPNs) sowie Housing- und Hosting-Services. In seinem Auftrag suchen wir, zunächst in Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und attraktiven Zusatzleistungen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n neue/n Mitarbeiter/in IT Support im Service Desk (w/m). Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die technische Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail im Drei-Schichtbetrieb zunächst aber nur tagsüber
- Sie sind für die Überwachung und Sicherung der einwandfreien Funktion von Kundennetzwerken, dem firmeneigenen Backbone sowie Streaminglösungen von Kunden und Kooperationspartnern zuständig
- Sie übernehmen die Koordination von Techniker- und Carriereinsätzen zur Problemlösung innerhalb der SLAs
- Sie übernehmen das Troubleshooting bei Problemen an Kundensystemen innerhalb des Rechenzentrums sowie den 2nd Level DSL-Support
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung
- Sie bringen Berufserfahrung im Bereich Netzwerksupport (DSL WAN/LAN, VPN) mit
- Sie besitzen Erfahrungen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und eine analytische Arbeitsweise
- Sie bringen sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse mit
- Sie sind bereit zur Übernahme einer Schichtdiensttätigkeit (24/7)
Ihre Vorteile mit Robert Half Technology
- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei Robert Half: mit allen Vorteilen einer Festanstellung und übertariflicher Bezahlung
- Attraktive Sozialleistungen: vermögenswirksame Leistungen, Verpflegungsmehraufwand und Fahrtgeld
- Schnelle Vermittlung: ideal auch für den Wiedereinstieg und zur Minimierung von Lücken im Lebenslauf
- Persönliche Beratung: intensive Betreuung und regelmäßiger offener Austausch mit Ihrem zuständigen Personalberater auch während der Einsätze beim Kundenunternehmen
- Abwechslungsreiche Jobs: Chance, bei mehreren interessanten Unternehmen Erfahrungen zu sammeln und in verschiedene Branchen reinzuschnuppern
- Zeitarbeit als Karrieresprungbrett: Möglichkeit nach Ihrem Einsatz vom Kundenunternehmen übernommen zu werden
- Networking-Events: regelmäßiger Erfahrungsaustausch mit anderen Zeitarbeitskräften
Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Sie haben Interesse an diesem Job? Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 92576. Bei Fragen steht Ihnen Herr Pamir von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.
