Beschreibung
Projekt-ID: 52304Projektstart:
ASAP
voraus. Laufzeit in Monaten
drei Monate + Option
Land/PLZ:
Deutschland /8xxx
Branche:
Finanzen
Skills:
UHD Support
Ticketsystem
MS Office
Win 7, Win XP
Windows Server
Zahlungsterminals
Paymentsysteme
Kreditkartensysteme
Projektbeschreibung .
Annahme von telefonischen Serviceanfragen unserer Kunden, dazu gehören:
• Beantworten von Fragen zur Bedienung von Zahlungsterminals
• Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Neu- und Austauschgeräten
• Hilfestellung bei technischen Anfragen
• Analyse und Behebung von Fehlern
Bearbeiten interner und externer Serviceaufträge
Aufgaben:
Verständnis für technische Zusammenhänge
Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt
Gerne mit Erfahrungen im Servicecenter
Kenntnisse im Umgang mit Word, Excel und Outlook
Bereitschaft zum Schichtdienst
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration oder entsprechende
Berufserfahrung
- Erste Berufserfahrung, vorzugsweise im technischen Support
- Sichere Kenntnisse in den Bereichen Client- und Server-Systemen
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Lösungsorientiertheit
- gute Kenntnisse in Windows 7
- gute Kenntnisse in Windows Server
- Kenntnisse mit Zahlungsterminals(KO-Kriterium)
- Kenntnisse mit Paymentsysteme(KO – Kriterium)
- Kenntnisse mit Kreditkartensysteme(KO-Kritierium)
- sehr gute Deutsch und englisch-Kenntnisse
Für weitere Informationen stehe ich gerne zur Verfügung:
Mit freundlichen Grüßen
Arno Lesmeister
AoP anwalt-online-portal UG(haftungsbeschränkt)
Arno Lesmeister
Netzwerk, Programmierung, Büromanagementlösungen alles aus einer Hand.
Tel:
Mobil:
Fax:
Mail:
Web: http://www.anwalt-online-portal.de www.a-o-p.de www.speedsync.de
Geschäftsführer: Arno Lesmeister
Amtsgericht Kaiserslautern
HRB: 30632
Am Harzhübel 31
67663 Kaiserslautern