Beschreibung
Zur befristeten Einstellung bei unserem Partnerunternehmen, einem der europaweit marktführenden ITK-Großhändler mit Hauptsitz in Soest, suchen wir eine Fachkraft (m/w) alsIT-Supporter (Ref. 2686AA)
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Anfragen / Störungen
- Durchführung einer qualifizierten Fehleranalyse und eigenständige Problemlösung
- Koordinator und Schnittstelle zwischen IT und Business
- Mitarbeit in Task Force Teams zur Fehlerbehebung komplexer Probleme
- Qualitätsgesicherte Verwaltung und Betreuung der dezentralen IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte, Releases, Patches und der Migration bestehender Anwendungen
- Monitoring von Systemen und ggf. Einleitung von vordefinierten Gegenmaßnahmen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im 1st & 2nd Level IT-Support
- Vetraut mit der Fehlerbehebung per Remoteanbindung, telefonisch und vor Ort
- Sehr gute Kenntnisse in Windows XP & 7 sowie MS Office ab 2003
- Sicherer im Support von PCs und Notebooks (vornehmlich der Marken HP & Lenovo)
- Erfahrung in der Softwareverteilung (z.B. mit Novell ZenWorks)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Erweiterte Grundkenntnisse in Englisch
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
Nice-to-have:
- Kenntnisse mit Ticketsystem Lotus Notes (Einarbeitung ist gewährleistet)
- IT-Zertifikate (MCSA, MCSE)
Ihre Arbeitsweise ist in hohem Maße ergebnisgesteuert, kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln ist eine Selbstverständlichkeit für Sie? Hohe Eigenverantwortung, Eigeninitiative, Eigenverantwortung und große Einsatzbereitschaft zeichnen Sie zudem aus?
Dann sind Sie herzlich willkommen im Team der CORA-IT!
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Profil, Zeugnisse) an , bitte immer mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Einsatzbeginns. In der Betreffzeile Ihrer E-Mail geben Sie bitte die oben genannte Referenznummer an, gefolgt von der Stellenbezeichnung.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich und Ihre Qualifikation über unser Bewerbungsformular smartCV auf unserer Homepage ausführlich darzustellen.
Unsere Bestimmungen zum Datenschutz sowie unsere Datenschutzerklärung finden Sie ebenfalls auf unserer Website.