Beschreibung
Coach/Moderator (m/w) für ITIL-EinführungWir sind IT-Dienstleister für Projekte, Expertenleasing sowie Personalvermittlung und mit rund 500 angestellten Mitarbeitern für namhafte Unternehmen tätig.
Für ein Projekt bei einem unserer Endkunden in Hamburg suchen wir einen freiberuflich arbeitenden Coach/Moderator (m/w) zur Begleitung einer ITIL-Einführung.
Aufgabenbeschreibung:
- Moderation der anstehenden strukturellen Veränderungen hinsichtlich der ITIL-Einführung
- Konfliktmanagement
- Begleitung der RZ-Mitarbeiter während der Umstellung
- Coaching zur Eingewöhnung an die neuen Prozesse
- Erfahrung in der Beratung von Organisationsentwicklung und Change-Management sowie in der systemischen Beratung, in der Kommunikationsberatung und im Coaching von öffentlichen Einrichtungen, vorzugsweise von Hochschulen bzw. Rechenzentren (Referenzen)
- Kenntnisse im IT-Servicemanagement gemäß ITIL v3 (Best Practice)
- Erfahrung in der an ITIL orientierten Organisationsentwicklung, gegebenenfalls in Zusammenarbeit mit der ITSM-Fachberatung (kooperativ begleitetes Change-Management)
- Erfahrung aus Kundenaufträgen in Kooperationen mit Berater/innen mit technischer Kompetenz aus anderen Beratungsunternehmen, die mittelbar zu organisatorischen Veränderungen geführt haben
- praktische Erfahrung im Konfliktmanagement
- Erfahrung in der Steuerung von Gruppenprozessen
- Erfahrung und Tätigkeiten als Trainer in Themenkomplexen wie z.B. Führung, Kommunikation, Entscheidungsfindung, Moderation, Veränderungsmanagement, Konfliktmanagement, um die Führungskräfte des RRZ in diesen Kompetenzen zu stärken
- Erfahrung bei der Darstellung und Bewertung von Aufgabenbereichen und den damit verbundenen Stellenbeschreibungen
Einsatzdauer: Jahre)
Auslastung: 80 Tage im Laufe der 2 Jahre; 50 Tage im ersten Jahr, 30 Tage im zweiten Jahr
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres Skillprofils sowie Ihrer Honorarvorstellungen inklusive aller Nebenkosten pro Stunde.
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne unter der Rufnummer zur Verfügung.